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烟草工业企业基层员工
“顾”显旋“枫”，引领烟草行业管理培训典范系列课程之
《如何成为职业规范的烟草工业企业员工》
课程序号：YC-13
课程收益
本课程是针对烟草工业企业在“十二五”规划期间，如何在“卷烟上水平”的行业背景下转变发展模式，增强竞争力，提高员工职业化水平而专门研发设计，是一门具备前瞻性和实效性的培训课程。
通过对“卷烟上水平”的目标、总体要求、基本原则，以及五个方面的实施意见，十一个具体配套政策措施等文件的解读，结合烟草行业运营模式与国际先进企业管理理念，从工业企业员工层面提出了具体应对策略和实施建议，全面提升员工素质。
课程不仅凝聚了老师多年来在学术背景下的研究成果和见解，同时结合对为烟草系统进行管理培训与管理咨询项目经验。课程内容不仅具备严谨的理论体系、生动的授课案例、更多的是实务操作建议，相信参与本课程的相关人士会获得极大收益。
课程时间2天，6小时/天
课程对象烟草工业企业基层员工
课程大纲
第十一章员工职业心态：你为谁工作
?“卷烟上水平”目标的传递：由行业竞争力到企业竞争力
?企业竞争力落实在员工竞争力
?案例讨论：你将如何选择？
?职业心态一：站好自己的岗，做好自己的事
?职业心态二：为前途而努力，为梦想而工作
?职业心态三：坚守平凡岗位，创造非凡人生
?职业心态四：把企业当家业，把职业当事业
?职业心态五：停止一切抱怨，做到自动自发
?职业心态六：做好分内是责任，做好分外是进取
?职业心态七：岗位平凡不可怕，态度平庸才可怕
第十二章员工职业意识：你该怎么做？
?案例讨论：谁才是企业最需要的员工？
?职业意识一：客户至上的职业意识
?职业意识二：质量第一的职业意识
?职业意识三：学习进取的职业意识
?职业意识四：目标导向的职业意识
?职业意识五：讲求效率的职业意识
?职业意识六：成本导向的职业意识
?职业意识七：团队合作的职业意识
第十三章员工职业技能：烟草工业运营管理基础
?烟草发展态势解析
?中国烟草行业供应链模式分析
?工业企业在供应链中的作用
?“532461”对卷烟生产工作的要求
?运营管理的发展：运营管理VS生产管理VS制造管理
?运营管理目标：三个“适当”
?运营管理基本内容：资源要素管理，产品要素管理，环境要素管理
?资源要素管理：设备、物料、人员、信息
?产品要素管理：质量、时间、成本、服务
?环境要素管理：可持续发展与国际市场准入证
?确定竞争重点：成本、质量、时间、柔性
第十四章员工职业行为：行为标准规范
?挺直站姿
?端庄坐姿
?规范走姿
?握手规范
?介绍规范
?座位规范
?电梯规范
?楼梯规范
?就餐规范
?乘车规范
?电话规范
顾枫：
清华大学继续教育学院课程教授；
复旦大学医院管理系列课程教授；
浙江大学继续教育学院课程教授；
全球华人讲师500强、国内知名培训师；
烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家；
阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师；
授课风格：严谨的理论功底&丰富的知识架构&风趣幽默的培训氛围；
顾老师具有10余年管理培训与咨询经历，一直专注于烟草、医疗卫生、电力能源等领域，为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务。能够将多年来对多个行业的运营特点与管理个性的研究成果应用于培训授课，提高了课程内容的丰富性和案例的针对性，使理论知识、行业经验与培训技巧高度结合，坚持结合企业实际情况进行授课，案例充分结合企业与学员工作情境，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的授课风格，使学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够掌握切实有效的工作方法，多年来获得学员们的极高评价和欢迎！
顾枫老师课程学员心得（部分）
“顾老师以其职业培训师风范，真诚的微笑，具有很强的亲和力，给授课内容增添了亮点，有回家的感觉！”
----- 吉利控股集团张经理
“顾老师能职业地把握课程全局，循序渐进，深入浅出；所举案例针对性强、分析透彻；条理清晰、重点突出。”
----- 卧龙控股集团俞主任
“顾老师的高效沟通课程使我更深入的对沟通技巧的认识,多种形式方法的运用,产生的效果是不同的,在今后的工作中受益非浅！”
----- 浙江省邮政储汇银行袁主任
“顾老师的课非常精彩和务实，解决了我实际工作中存在的很多困惑，让我意识到自己在管理方面曾经犯过的错误，同时也知道了今后努力的方向，学到了不少实用的管理工具和方法。我曾经接受过多次类似课程的培训，但今天的感悟最深、最切合实际。非常希望能有机会再次听顾老师的课……”
----- 浙江虎王科技生产部车经理
“通过2天的学习，我觉得自己启发很多，回去后将针对自己工作的特点，运用这次学习到知识，完善自己管理方面存在的不足，争取创造一个良好的管理环境、以保证工作的高效运行……”
----- BLOGCN中国博客网方总监
顾老师对培训需求的分析和把握比较准确；课程内容对理念更新、思维拓展很有帮助；课程实用，可操作性强！
----- 浙江动力地产郭经理
