绩效考核与绩效管理

总经理、厂长、人力资源部经理、人事行政部经理、管理部经理及各部门经理、主管等。

课程简介

绩效考核是企业管理的中心任务，也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效考核不但给员工一种方向感和压力，同时又给了员工巨大的激励，使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升企业业绩。但在具体操作中，您是否为以下问题困惑：

绩效考核到底考什么？怎么考？如何确定各个岗位的考核指标，并使之量化？

如何使各个岗位的绩效考核与公司的总体目标相衍接？

如何运用绩效考核结果？如何与工资挂钩？如何与培训挂钩？……

这些问题是企业的绩效考核系统是否成功的关键，是绩效考核的重点和难点，也是本课程的关注点。从实际操作的问题入手，通过深刻的讲解、其他企业的成功经验、大量的案例和练习、难点的破解法等，使学员在两天的学习之中掌握整体绩效考核系统的操作，并能在企业之中自如应用。

课程内容

前言：观念转换----成功的管理者首先应该是成功的人事管理者

第一节现代人力资源管理介绍

1.分析：人力资源的资源性与人性

2.贯穿人力资源管理的一条主线：员工价值的分析与理解---态度、意识、能力

3.人力资源管理的主要内容

4.人力资源管理各级管理者的责任

第二节部门主管与绩效管理

1.公司为什么要进行绩效管理

2.部门主管为什么要了解绩效管理

3.部门主管要转变绩效管理的观念

4.部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者

第三节绩效考核考什么？如何考核？

1.绩效考核四要素：德能勤绩

2.如何对下属的工作业绩进行考核

3.如何对下属的工作能力进行考核

4.如何对下属的工作态度进行考核

第四节部门主管要掌握的绩效考核流程

第五节部门主管进行绩效考核的方法

1.相对考核方法：个体排序法/配对比较法等

2.绝对考核方法：360度考核/关键事件法等

3.KPI考核法

4.什么是KPI、KPI的价值

5.KPI指标如何提炼及练习

6.部门主管如何为下属设定任务和选择目标

7.部门主管如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解？

8.部门主管如何考核不好量化的岗位

9.绩效考核案例

第六节部门主管对考核结果的运用

1.业绩考核结果运用

2.能力考核结果运用

3.态度考核结果运用

4.如何使考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩

第七节绩效辅导与绩效面谈

1.什么是绩效辅导----是绩效改进考核的真正核心

2.上司和下属的角色

3.绩效辅导的意义

4.怎样才是合格的辅导

5.绩效面谈的误区

6.改变观念----绩效面谈的目的

7.绩效面谈的准备

8.绩效面谈的气氛

（注：可根据企业要求进行设计课程）