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企业销售经理及业务骨干
一、挖掘客户需求
1、客户采购的四个要素
2、需求--采购的核心要素
3、需求背后的需求
4、收集客户资料
5、客户的个人需求
6、访谈技巧与步骤
二、满足客户需求的销售流程
1、客户的采购流程
2、销售的步骤
3、计划和准备
4、接触客户
5、需求分析
6、销售定位
7、赢取定单
8、跟进
三、大客户销售之八种武器
1、展会
2、交流/汇报
3、登门拜访
4、测试和样品
5、赠品
6、商务活动
7、参观考察
8、电话销售
四、客户的顾虑及消除方法
1、客户顾虑的类型及原因
2、消除客户的怀疑
3、消除误解的方法
4、用优点代替缺点
首席管理培训师，美国柯达（中国）有限公司特约培训师。具有10年职业咨询经历和20余个咨询项目的领导和执行经验，现为四川管理科学学会理事、四川大学MBA职业导师、科尔尼、国际金融公司CPDF机构资深合作伙伴。擅长建立企业内训体系以及课程内容设置，并对成功心理模式的建立、人力资源开发、客户关系管理、销售技能、团队建设、执行力强化等内容有独到的见解。先后为中国移动、中国联通、四川电力、中国人寿、华为电子、聚友网络、三峡证券、内蒙鹿王羊绒衫、北京外贸等四十余家企业作过专业咨询和专题培训，具有丰富的企业管理实践经验………
