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销售人员、销售管理人员及任何渴望持续成长的专业人士
课程内容：
单元一认识和管理我们的情绪
情绪是如何影响我们的日常工作和生活的
信念和价值观是如何影响我们的情绪的
快速消除负面情绪的方法
单元二成功的自我观念
建立成功的自我观念
持续建立信心的方法
单元三培养改变生活的18个习惯
1.制订目标的习惯
2.制订计划的习惯
3.完成每日目标和计划的习惯
4.积极想象的习惯
5.学习的习惯
6.自我激励的习惯
7.随时进入颠峰状态的习惯
8.不断培养信心的习惯
9.影响他人的习惯
10.积极思维的习惯
11.负责任的习惯
12.不断提高自我形象的习惯
13.共赢的习惯
14.感恩的习惯
15.付出的习惯
16.完全接受自己的习惯
17.迅速行动的习惯
18.欣赏他人的习惯
我们的首席导师：张烜搏老师
一直致力于直销领域和服务领域的销售研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国Get Clients Now! TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。美国《行动销售》认证课程中文授权讲师。
曾任职全球最成功的直销公司DELL公司的电话销售培训顾问。
目前正集中精力进行电话营销的研究、培训和咨询。著作有《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的12个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自DELL的T12销售模式》多媒体课程包等。
目前还是中国电话营销网高级顾问、中山大学教授-经理研究会理事、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师、《赢周刊》管理顾问团成员、国内多家咨询机构特约讲师。
在培训方面服务过的客户包括但不仅限于通用电气、SONY、富士施乐、苹果电脑、林德叉车、联想集团、新浪科技、方正科技、中国塑料信息网、中国移动、中国电信、中国联通等数千家客户。
同时，出席国内最专业的电话营销论坛，并作电话营销相关主题演讲：
2002年10月出席《呼叫中心（广州）国际论坛》；2003年4月，出席《2003呼叫中心运营和客户关系管理大会》；2004年3月，《2003呼叫中心运营和客户关系管理大会》；2004年6月，出席《电话营销与管理》论坛；2005年1月出席《南中国高级营销论坛》；2005年3月，出席《2005呼叫中心运营和客户关系管理大会》；
并在北京大学、清华大学、北京邮电大学、中山大学、西北工业大学等多个高校面对EMBA和MBA班进行电话营销主题演讲；
