销售与市场部助理培训

有志提高个人技能或企业管理人士

培训对象销售/市场助理；商务经理助理；销售经理助理。

课程大纲

一.正确地了解销售助理的职责

1.确定销售在企业中的地位

2.助理与同事及销售人员的定位与关系

3.做一名出色的销售助理

4.如何出色的实现工作

二.销售与商务活动跟踪

1.建立销售与商务活动跟踪工具

2.销售人员对业绩、定额制定、质量目标的比较

3.开拓潜在的客户与“沉睡”中的客户

4.市场与销售工作的区别与关系

5.有效利用展会

三.了解销售预算工作，有力配合上司的任务

1.预测、预算、控制

2.成本确定

3.各种分类预算：客户服务、活动经费、商务活动开支

4.协助上级做好应收帐款的信用管理工作

5.销售预算中相关的财务知识

四.系统化地组织销售人员会议

1.组织年度大会

2.落实会议地点、费用等

3.准备会议所用各种资料、投影薄膜等

五.如何与客户进行电话交流

1.确认约会－“锁定”客户的第一步

2.与潜在客户联络技巧

3.令人满意的客户服务