管理流程设计与管理流程再造课程

培训对象:　主管行政、人力资源、企划的副总经理;战略部门经理、主管;人力资源部经理、主管;企业中层

企业内训培训目标

业务流程再造（BPR）是管理领域里一个前沿概念，也是企业管理的一项重大革新，它基于科技更新呈加速度趋势，产品和服务生命周期大幅度缩短的状况，针对企业如何快速自我调整，快速提升应变能力，提出了系统的管理解决方案。系统学习这一理论和实践方法，对于企业快速提高反应能力和应变能力，在新时期日益激烈的市场竞争环境下实现生存和发展，有直接的实践帮助。本次培训以一个企业流程再造的实战案例为线索，通过理论结合实战案例分析，主要实现以下目标：了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架了解企业实施业务流程再造的必要条件，以及分析和预测实施效果的方法掌握业务流程再造的实施方法和要领

企业内训课程大纲

管理流程设计与管理流程再造课程企业内训课程

第一讲流程再造-----管理的第三次革命

第一节引言

第二节流程再造的概念

第三节流程再造的意义

第四节流程再造的背景

第五节流程再造的原则

实战案例分析，研讨和练习

第二讲流程再造的前提和条件

第一节引言

第二节流程再造的组织条件

第三节管理团队的建设

第四节员工激励机制的重建

第五节营造良好的环境条件

实战案例分析，研讨和练习

第三讲流程图的绘制方法

第一节引言

第二节初步确定流程

第三节定流程范围和参与部门

第四节绘制流程图

实战案例分析，研讨和练习

第四讲现有流程的诊断

第一节引言

第二节流程试行

第三节流程改进

第四节最终确定流程

实战案例分析，研讨和练习

第五讲流程的再造与推动

第一节引言

第二节流程的再设计

第三节流程再造的推动

第四节如何避免失误

实战案例分析，研讨和练习

第六讲流程再造与管理信息化

第一节引言

第二节流程再造与管理信息化的关系

第三节管理信息化系统的运用

实战案例分析，研讨和练习