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企业变革与流程管理

  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
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    33219
  • 授课老师:廖维
  • 课程编号:NX33219
  • 价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

中高层管理人员及各职能部分负责人、流程管理、内控与风险管理、体系建设负责人及专业人员、流程变革项目组成员。

课程简介

课程大纲:

第一讲:企业管理变革

一、企业变革之痛

1、商业环境变化对企业变革能力的挑战

2、企业变革面临的最大问题—人的问题

3、识别变革风险—减少变革的破坏性

4、营造革新的紧迫感和必要性

5、企业变革是“一把手”工程

二、变革管理和方法

1、变革管理八步法

2、IBM组织变革管理框架

案例研讨:某世界500强公司推行管理变革的演进发展

第二讲:流程管理五步法

一、流程体系构架设计

1、流程体系架构在企业中的位置

2、什么是流程体系规划

3、流程构架规划的四大原则

4、流程构架规划三大方法

案例分享:战略分解法、价值链分析法、标杆法

5、流程构架规划分层设计

案例分享:LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3

6、流程地图的编制

1)创建企业级流程地图(LEVEL0)

2)创建业务域流程地图(LEVEL1)

3)创建业务模块流程地图(LEVEL2)

案例分享:某标杆企业公司流程规划地图

现场演练:对照标杆公司流程规划的方法,对公司的业务价值链进行分析并构建公司(或业务体系)的业务流程地图,绘制出(LEVEL0)-(LEVEL1)-(LEVEL2),全面掌握流程规划方法和工具

二、流程详细设计与优化

1、流程详细设计基本要求

1)流程设计的五大关键原则

2)识别设计的十大关键要素

3)设计流程框架

4)绘制流程图

5)设计度量指标体系

6)设计流程活动模板

7)设计流程指南和检查单

2、流程优化最佳实践

1)流程优化项目七步法

2)流程优化ESIA法

案例分享:某标杆公司流程设计实例,包括流程图和流程说明

现场演练:对照业界流程管理最佳实践,以某业务流程为例进行详细设计,全面掌握流程设计的方法和工具

三、流程推行与监控

1、流程推行实施方案与计划

2、流程推行实施结果与反馈

3、流程绩效管理监控

1)什么是流程绩效管理

2)流程绩效管理信息收集

4、流程推行能力提升

1)组织能力

2)资源匹配能力

3)企业文化力

案例研讨:某标杆公司流程推行方案实施计划

四、流程测评分析

1、流程目标管理

2、流程目标测评

3、流程目标改进方案

案例分享:某公司流程目标与测评体系

五、流程绩效改进评估

1、流程改进方案

2、流程改进方案与实施结果

3、流程审计管理

1)流程审计要素

2)流程审计方法

案例分享:某企业流程管理变革进度评估标准与结果

第三讲:回顾与总结

讲师介绍
廖维

廖维老师  管理技能提升专家

深圳大学管理学硕士

曾任:宏碁电脑(世界500强)   项目经理

曾任:华为(世界500强)    大客户项目经理

曾任:深圳同洲电子       流程经理

曾任:深圳特发集团管理发展部  总经理

廖维老师是一位既具理论功底又具企业实践的双料型培训专家,有近15年的企业实战管理经验,跨域电子制造、IT通讯及系统集成等业务领域,从宏碁电脑到华为公司,历经外企、民企及国企等多家世界500强企业的管理实践历练,具有丰富的一线业务经验和管理经验,历任流程管理经理、人力资源总监、总经理等不同管理岗位,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的能力建设及任职要求。根据自己多年管理经验的总结和提炼,提出五维一体管理模式C-SPOR,实践应用到各大企业中,并取得良好成效。曾获宏碁电脑年度产品交付业务最佳改善奖;华为技术供应链体系项目经理金牌奖;在江苏某基建项目中通过实施新的采购招标流程节约成本200余万,获当年同洲电子总裁管理变革明星奖;并帮助特发集团提前1.5年实现公司五年战略规划目标,获得公司优秀管理者称号。

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