平衡计分卡如何创造突破性业绩

培训对象:　董事长、总经理、副总理、人力总监、财务总监、运营总监等中高级管理人员

企业内训培训目标

如何规划公司的战略？利用愿景规划、外部环境分析、产业结构分析、资源分析、通用电气矩阵、培育矩阵、产业整合分析等分析工具来规划企业的战略（公司层战略、竞争战略与职能战略）。

企业内训课程大纲

平衡计分卡如何创造突破性业绩企业内训课程

第一讲：概论（开始：分组，破冰游戏）

问题的提出：企业存在的问题；

新世纪、新环境下，中国企业面对的挑战；

平衡计分卡的概述：为什么平衡计分卡是一种独特的战略管理工具；

第二讲：愿景与战略

如何规划企业的愿景（核心价值观/核心目的/使命/BHAG/生动形象的描述）；

小组讨论：模拟企业愿景规划；

战略管理（战略概念/集团战略/战略经营单位战略/SWOT/战略选择/战略执行）；

小组讨论：您公司有战略了吗？（十几个问题讨论）；

如何由愿景、战略到量化考核管理（从战略目标到CSF到KPI）（举例分析并讨论）；

如何建立战略中心型组织；

第三讲：如何将战略变成可操作化的语言（平衡计分卡与战略地图）

财务层面（财务战略主题及其相应的战略考核，小组讨论企业典型案例）；

客户层面（客户战略主题及衡量方法与顾客价值主张，美国石油公司案例分析）；

内部流程层面（流程战略主题、流程分析原理，研发流程、制造流程、销售流程与售后服务流程的绩效考核，小组讨论企业典型案例）；

学习与成长层面（学习与成长战略主题及其如何由战略到能力管理、信息管理与企业文化，具体衡量方法，小组讨论企业典型案例）；

企业战略地图；

平衡计分卡的两种指标KPI（努力指标与结果指标）；

第四讲：如何以战略为中心整合组织资源以创造惊人的协同绩效

如何根据集团战略来设计总公司计分卡以创造母合优势；

如何根据集团战略、分（子）公司战略来设计战略经营单位计分卡；

总公司对分、子公司的管理控制原理；

如何根据集团战略、分（子）公司竞争战略来设计职能共享服务部门计分卡；

小组讨论企业典型案例；

第五讲：如何利用平衡计分卡将战略变成每个人的日常工作

如何利用平衡计分卡传播与沟通战略；个人战略认知；

个人计分卡；如何将绩效与员工个人奖励挂钩；与员工能力管理挂钩；

总公司与分、子公司之间管理控制的红绿灯图；

小组讨论企业典型案例；

第六讲：如何将战略变成持续的循环过程

如何将战略与预算、资源配置挂钩；

如何进行战略学习以达到持续改进；

第七讲：如何进行战略变革（通过高层经理来促进变革）

第八讲：平衡计分卡软件解决方案

ABSC演示的各种功能（如：战略地图、设定战略目标、制定战略行动方案与战术行动方案、各指标之间的因果关系图、总经理如何进行战略控制、部门经理如何进行目标管理以及各种表格与红绿灯图等）

课程特色：丰富的理论知识+6年实践经验和详细的中外案例+现场解答企业管理者提出的各种问题