研发绩效管理高级实务培训

培训对象:　总经理，主管研发副总，研发总经理，人力资源管理人员，研发部职能经理

企业内训培训目标

在对绩效管理的基本概念和研发绩效管理的独特性做出明确阐述的基础上，着重培训学员的实施能力，针对于研发管理者围绕企业价值链、研发组织架构、跨部门团队运作与管理方法、研发部门评价与考核、研发任职资格及职位评估、薪酬等主要环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解，并介绍研发主要的绩效管理方法论及流程、研发主管的实用工作方法和技巧，包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈、绩效考核结果运用以及绩效考核指标体系设计。

企业内训课程大纲

研发绩效管理高级实务培训企业内训课程

1、研发绩效管理概述

人力资源的价值链管理——价值理论

基于战略和文化的人力资源管理

现代人力资源管理的3P模式

什么是绩效

绩效管理的定义

绩效管理是什么（持续交流的过程、组织的价值评价体系）

绩效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使员工更好或更努力工作的棍棒）

绩效管理与绩效考核的区别

为什么要进行绩效管理

员工的困惑

经理的困惑

对组织的回报

绩效管理的过程

研发绩效管理的独特性

研发人员的特点

研发人员的素质要求（讨论：研发人员应该具备哪些素质？）

讨论：研发人员应该具备哪些素质？

对研发人员进行激励的重要性（激励知识型员工的四大因素、翁格玛利效应）

研发管理者的特点

讨论：贵公司在（研发）绩效管理中存在着哪些问题？操作上有哪些难点？

绩效管理中的核心问题（六大核心问题）

小组讨论：研发人员有何特点？研发绩效管理有何特点？针对以上特点，在对研发绩效管理中应注意什么问题？

2、、研发绩效考核指标体系设计

KPI的定义

为什么要引入KPI

KPI的作用

KPI与目标的关系

KPI设计流程

明确组织的战略和战略目标

确定公司的KRA及KPI

确定部门的关键职责及衡量指标

将公司KRA及KPI分解到相关部门

确定公司的核心流程及其KPI

将流程KPI分解到相关部门

对部门衡量指标进行筛选和确认

制作各部门KPI管理表

全景案例分析：M公司研发KPI体系设计

3、研发绩效计划

研发系统的整体目标

产品线目标设定

市场分析及组合管理

制定产品线业务计划

产品路标规划（平台规划、产品组合及优先级排序、技术需求规划）

资源投入策略及预算

项目任务书（Charter）及产品开发目标

资源线目标设定

公司技术战略及规划

产品规划及管道管理

研发人力资源战略及规划

产品平台及技术预研、技术开发计划

能力中心规划

开发平台（流程、原则、规范、工具等）规划

研发绩效计划的前提条件和参与人员

研发绩效计划制定流程

角色与岗位的概念

重新明确岗位的角色划分和职责

选择、分解KPI到角色和岗位

确定任职者在考核期扮演的角色

确定各KPI的权重

确定基本目标值和挑战目标值

检查

“KPI目标＋工作目标设定”模式

工作目标设定的SMART原则

演练：工作目标如何SMART化？

各类研发人员的绩效计划示例

研发副总的绩效计划

项目经理的绩效计划

测试部经理的绩效计划

系统工程师的绩效计划

PQA的绩效计划

软件工程师的绩效计划

技术专家的绩效计划

业界优秀实践PBC介绍

PBC是什么？

为什么要推行PBC？

如何制定PBC？

PBC制定的要求

绩效目标之来源

绩效目标之内容

赢的承诺（WINNING）

执行承诺（EXECUTION）

团队承诺（TEAMWORK）

如何制定个人绩效承诺计划

演练：运用PBC制定绩效目标

4、研发绩效辅导

实施绩效辅导的原因

对员工的好处

对主管的好处

实施绩效辅导的方式

经常性指导

定期回顾

研发主管应掌握的绩效辅导技能

讨论：如何辅导不同类型的人

5、研发绩效考核

绩效管理为什么烦

绩效考核在绩效管理中的地位及作用

绩效考核的流程

获取对该系统的支持

选择适当的评估工具

选择评定者

确定评估的时间安排

保证评估公平

人力资源部同研发主管之间的角色分工

绩效考核的信息来源

绩效考核关注点

绩效考核的误区

企业在奖励员工方面最常犯的十大错误

绩效诊断方法（绩效诊断箱）

绩效考核案例讨论

有效团队的要素

团队绩效与个体绩效、组织绩效之间的关系

研发项目开发团队考核的方法

研发项目开发团队考核的指标

设定研发量化指标需要考虑哪些因素（T、Q、C、S）

演练：请作出研发产品/项目经理的考核指标（从T、Q、C、S四个纬度进行分析）

6、研发绩效反馈

研发人员有效沟通的障碍

绩效沟通的基本原则

绩效反馈的方法

如何面对员工质疑或投诉

案例讨论

演练：绩效沟通

7、绩效考核结果运用

绩效考核结果运用的领域

研发薪酬的构成及特点

研发薪酬制度的三个平衡

薪酬与职位、任职资格、绩效之间的辨证关系

如何根据绩效及任职资格调整薪酬

研发人员的双重晋升机制

技术任职资格等级划分

任职资格认证与绩效考核之间的关系

8、如何解决贵公司研发绩效管理方面的问题

从绩效理念上如何解决？

从KPI指标体系上如何解决？

从角色及职责划分上如何解决？

从绩效管理过程上如何解决？

从管理者绩效管理技能上如何解决？

从管理者绩效管理技能上如何解决？