培训对象: 人力资源经理、主管、员工;企业高层领导、部门经理及主管
培训方式:
企业内训培训目标
以掌握运用为目标,全面系统传授如何在组织中实施以关键业绩指标(KPI)为核心、以平衡计分卡(BSC)为构架的业绩管理体系,深入研究非量化部门的KPI管理分享成功企业以KPI为核心、以BSC为构架的业绩管理全盘规划和实施经验聆听当今中国顶尖人力资源管理实践权威的心得与体会理论结合实际,通过个案讲解、范例分析、互动研讨使学员能轻松理解内容.
企业内训课程大纲
关键业绩指标(KPI)管理体系建立企业内训课程
关键业绩指标(KPI)的形成关键业绩指标考核体系的形成有赖于以价值创造和未来发展为核心的业绩管理理念,是包含考核、评价、激励在内的三维业绩管理体系
以关键业绩指标(KPI)为核心的业绩管理体系对企业的最大价值与突出特色从上至下,围绕企业战略目标,高效调动各级人员投身于工作的热情,目标直观,富于激励
形成一个企业完整、系统的KPI价值树不同管理层面、不同部门、直至个人需要建立哪些关键业绩指标?关键业绩指标如何从最高层层层分解,直至最终落实到具体的岗位?
如何做职位分析
职位说明书的制作方法与可衡量指标的确定
关键业绩指标的主要构成步骤?如何制定/修改关键业绩指标?关键业绩指标的形成需要有对企业的未来与现在、全局与局部的深入与完整的把握,同时,实现战略目标、经营计划到关键业绩指标的转变,还需要借助多种工具和方法。
能力指标设计的方法与本企业的胜任能力特征模型的建立非量化部门考核的一项重要内容,是进行能力的考核,掌握能力指标的设计技巧既是人力资源经理的职业能力的体现,也有助于提高企业的绩效管理水平。
国际KPI杜邦模型介绍
业绩管理的通用实施流程
如何设置合理的、具有挑战性的目标?
目标设定的SMART+3C原则分别指什么?
如何牢牢把握好对中高管理层的管理?
关键业绩指标(KPI)如何与工作目标(GS)达成最佳一致?
如何把关键业绩指标转化为业绩合同?
业绩合同制定的流程?
全员业绩管理体系如何搭建?这是最富实操性的内容,完全来自于讲师多年的工作实践
如何根据九象限图对考核、评价结果进行科学应用?
考核对象、考核内容、考核周期如何合理确定
非量化部门的不同类型员工如何考核?
职能服务部门如何考核
研发部门如何考核
人力资源部门如何考核
财务管理部门如何考核
客户服务部门如何考核
总经理办公室如何考核
企划部门如何考核?……
考核标准如何量化?
如何进行评价?
评价的主要维度是什么?
如何使评价量化?
如何做好业绩管理的过程控制?
员工发展计划如何制定?
国际著名跨国企业KPI与BSC实战案例剖析与介绍