中层管理人员管理能力开发课程

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象主管、经理等中层管理人员.

课程目的

学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以：

1、确立作为管理者的作用、意识和基本态度；

2、学会业务管理、人事管理所需的基本技能；

3、能将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门；

4、能够在各法人公司内讲授本课程的主要内容；

5、为所在公司的业绩极大化做出贡献。

课程大纲

一、管理的基础

1、组织的基本原则

＊组织发展的四个阶段

＊二个重要的组织原则

＊如何建立扁平化的组织

案例：谁的错？

2、管理者的角色定位

＊管理与领导的比较

＊管理者应有的工作态度

＊管理者扮演的角色

3、管理者的职责界定

＊应对企业和环境变化

＊管理的五项基本职能

＊管理工作的流程

＊管理者的主要职责

二、业务管理

1、部门工作的目标设定

＊目标管理的意义

＊目标管理的原则

＊如何设立部门和个人目标

2、部门工作的计划制定

＊工作计划的三大种类

＊工作计划管理的流程

＊确保计划顺利推动的要点

3、工作授权的技巧

＊授权基本概念

＊授权的原则和范围

＊如何选择授权对象

＊授权时的注意点

4、有效执行上级的指示

＊什么是执行力？

＊执行工作任务的要点

＊如何接受上级的指示？

三、人员的管理培训

1、培育养下属的原则和方法

＊培养下属的常用方式

＊培养下属的原则

＊干部对培养下属的职责

＊营造部门持续学习氛围

2、有效指导下属的技巧

＊员工绩效不佳的原因

＊提高下属学习技能的兴趣

＊指导下属的流程

演练：实施辅导

3、激励下属积极性的方法

＊激励员工的三种基本方式

＊激励员工的基本理论

＊企业常用的激励方法

＊激发下属工作动机的要点

4、改进下属的不良行为

＊人们习惯的养成过程

＊改善习惯的7个步骤

＊管理者承担的责任

演练：实施面谈

5、管理者的权变领导方式

＊员工发展的四个阶段

＊四类不同的管理情景

＊如何选择合适的领导方式

案例讨论

6、建立高效的团队

＊高效团队的构成要素

＊理解团队效率

＊各类员工的典型性格特征

＊区分不同个性的人

＊管理不同个性的人

四、管理者的发展

1、协助上司共同发展

＊如何向上司汇报工作

＊如何向上司提出建议

＊改变寻找借口的习惯

＊如何赢取上司的信任

2、管理者的职业发展

＊拥有积极的职业心态

＊阳光思维

＊规划职业成长目标

＊高效的学习方法