现场干部管理训练营

培训对象:　总经理、厂长、生产制造经理、工程经理、负责生产运营活动的总监及主管

企业内训培训目标

班组长的角色认知及其素养、班组长应备的管理技能、如何组织实施品质和效率改善…

企业内训课程大纲

现场干部管理训练营企业内训课程

第一篇班组长的角色认知及其素养

一、班组长的角色认知

班组长的地位和使命

班组长的重要作用

班组长的素质要求

认识企业管理中的各种角色

角色认知--对自己和环境的分析

二、班组长应学习的团队管理和沟通技术

如何实施有效的信息传递

如何与上级、同级沟通

现场团队建设与职场沟通

如何领导不同个性的人

沟通游戏：学会沟通技巧

团队冲突的原因分析

如何提升团队战斗力

三、班组成本分析与目标管理

如何分析分解各项管理指标

如何制定目标

如何组织实施并达成目标

第二篇班组长应备的管理技能

一、如何进行工作汇报

工作汇报的含义及其方式

工作汇报的主要内容

工作汇报的具体要求

二、如何管理下属

了解下属的期望值

如何化解下属的矛盾

如何对待非正式群体

如何批评下属

三、工作教导与员工绩效改善

工作现场经常出现的问题

何时需要工作教导

员工绩效不良的原因分析

如何教导下属改善绩效

讨论：培训下属误区分析

提高OJT培训效果的秘诀

工作教导四阶段

使用"现场多技能管理表"

演练：改变下属不良行为

第三篇如何组织实施品质和效率改善

一、工作改善的思路与方法

现场工作改善的基础：5S与目视管理

工作改善基本原则和着眼点

工作改善的基本方法和工具

现场防呆管理（PokaYoke）

现场安全管理与改善

演练：应用头脑风暴法改善工作

二、发掘问题与解决问题的能力

发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

面对问题的心态

面对复杂的工作--如何突破困境

问题分析与解决"正确之程序

案例：丰田公司解决问题的思维模式

三、现场品质管理

生产过程中品质如何来控制

出现品质异常时如何来处理

品质信息的反馈、跟进、与处理

如何开展QCC品管圈活动

案例：GE是如何实践"品质至上"

四、IE现场改善

现场改善是成本降低的基础

IE现场改善方法

如何挖掘成本浪费所在

如何清除人员的浪费

如何降低材料损耗直接之成本

改善生产工艺、提升效率、达至降低成本

案例：丰田汽车JIT精益生产实际案例