生产班组长管理实务课程

培训对象:　生产管理人员，储备干部，生产负责人等　

　 培训方式:　讲授 - 启发式

企业内训培训目标

了解班组长在企业管理中的重要作用,了解怎样提升班组长领导和管理水平,了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法和日常管理技巧

企业内训课程大纲

生产班组长管理实务课程企业内训课程

第一部分、班组长的角色认知

l班组长的地位和使命

l班组长的重要作用

l班组长的管理水平现状分析

l认识企业管理中的各种角色

l了解所在的班组l自己为什么担任班组长

l班组长的权力和管理原则

l角色认知——对自己和环境的分析

l如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

案例分析：班组长到底应该做什么？案例讨论：班组长的自我画像

第二部分、班组长应学习的技术、新班组长60天定位法则

l作业技术

l管理技术及方法

l怎样提高人际技术？

l什么是理念技术？

l问题解决的流程与发掘问题的手法

l分析与改善问题的手法

l当好班组长要先抓的三件事

l案例：新班组长60天定位法则

第三部分、班组长的一日管理

l上班前要做的事项

l上班后立即要做的事项

l上班中要处理的事项

l下班前不可疏忽的事项

l班组长的时间管理

l如何避免“会而不议”

l晨会实施方法

l案例分析：小张的一天为什么这么忙

第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司

l下属的8条戒律

l与上司处好关系的三个原则

l与上司相处的七种武器

l与上司相处的四大禁忌

l怎样接受与执行上司的指示

l怎样说服上司

l如何及时向上司反馈反面意见

l怎样赢得上司的赏识与依赖

l怎样了解上司的期望

l如何与异性上司相处

l汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力。

案例：上司为什么赏识与依赖小王案例：一份给上司的工作汇报

第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属

l如何对待不合作的“刺儿头”

l如何有效领导和管理年资比自己久的下属

l怎样让有背景的下属听你的

l如何管理“老上级”

l如何管理阿谀奉承的员工

l如何管理斤斤计较的员工

l如何让下属认定跟着你有前途

l与下属交往的8点建议

l如何把激将法用在火线上

l如何对待非正式的小群体

l如何化解班组间的矛盾

l案例：刁难的旧同事

l案例：有本事你就炒了我

l案例：我是你进厂时的师傅，凭这你就没资格说我

l案例分析：小王和下属的一次工作改善谈话为什么会失败

第六部分：班组长的管理技巧训练

l生产计划与“游戏规则”

l生产计划的分解步骤

l怎样制定/落实班组生产计划

l生产安排的常用方法

l如何确保完成定额

l如何执行规章制度

l如何建设成功的团队

l现场五要素管理技巧

l如何做好班组的5S管理

l海尔的5W3H1S和6S管理方法

l重点管理法与戴明管理循环法在班组管理中的应用

l沟通障碍的产生及防范

l班组生产设备操作管理

l新员工的管理与培训技巧

l岗位交接班处理技巧

l日常管理工作实务

1）物料管理工作实务

2）人员管理工作实务

3）设备管理、保养与维修实务

4）技术管理工作实务

5）交期管理工作实务

6）安全管理工作实务

7）现场品质管理与控制的工具和技巧

8）班组中如何开展品管圈活动

l如何处理好与其它部门之间的关系

l怎样让使你的指令顺利贯彻

l班组人员绩效考核的主要办法和途径

l员工的考核与奖惩工作实务

l提案改善与小组活动

l案例：一张班组长每日工作顺序表

l案例：登山队长的两难选择

l案例：车间里的踢猫效应

l案例：一条飘落在大海中的船

l案例：明天出货的产品中多了一张说明书

l案例：某企业对生产部一线班组长的考核量表

l案例分析：班组长的工具表单