有志提高个人技能或企业管理人士
课程背景随着企业对培训的需求迅速加大,如何将培训管理与公司的发展战略紧密结合?如何使培训部门获得高层及其他部门的大力支持?如何做好培训需求分析、制定培训计划、组织好培训活动、尤其是做好后续的评估?如何选择培训供应商?这些都是企业培训主管要服务好本企业所必须面对的问题。
解决这些问题的关键是训练一批既懂企业培训体系设计,又懂培训或对外采购的培训师。在众多企业内部,优秀的培训主管本身也承担一定的内部讲师的职责。而优秀的培训经理对于企业内部培训需求的理解和分析能力、对企业内部培训管理的操作体系的认知能力都应是极强的。因此担任企业的培训经理既要有深厚的专业理论与丰富的企业经验来建立培训体系,又要掌握高超的授课技巧和广泛的培训供应商网络。
通过《如何成为高效培训经理?》课程,您将掌握从“培训体系设计—管理—实施—授课—完成”的整套企业内部培训项目的运作能力。
培训收益实战性:学员能马上应用所学知识,培养利用团队合作开发课程的能力;激发学员的潜能,加深对知识点的领悟;
学员带着企业自身存在的培训问题参加培训,培训中将创造轻松和谐的气氛,结合讲师与众人智慧,共同帮助学员寻找企业培训难题的症结,并提出解决方案;真正体现顾问式培训的效力!
充分采取教学相长的形式,让每个学员都有机会成为教师,力争将本次学习变成一种学习型组织的体验!
课程大纲第一天
一、案例讨论“企业需要怎样的培训?”
1.七种公司培训经理的困惑(大型外资、大型国企、民营企业集团、大型台资企业、世界500强企业、中小民营企业、中型日资)
讨论:我的企业培训中存在什么问题?
二、培训体系的设计
1、案例分析:培训后的离职
2、培训体系的5W1H与构成要素
3、五种常用的培训计划
a)传统型—国有企业(案例:长春一汽四环)
b)职业发展型—欧美企业(案例:西门子与可口可乐)
c)业务职能型—具有良好培训规划的企业(案例:广州本田)
d)任务型—中小民营企业(案例:房地产公司某楼盘)
e)发展周期型—快速成长企业(案例:某二线品牌空调企业)
4、培训行业的投机者—“解剖风靡全国的学习卡的背后黑洞”
5、世界著名公司的培训大观
a)IBM的NEDP和魔鬼训练营
b)各种企业大学—案例:解读联想学院:如何引进6个西格玛
6、工具:年度培训计划的规范化样本解读
三、培训的项目管理
1、培训项目管理的核心
2、培训管理者的任职要求
3、小心分辨四种培训师—大学教授、成功学大师、跨国公司高级经理、成功的企业家
4、判断优秀培训师的七个点
5、如何选择培训顾问公司或培训供应商?
a)正面案例:培训顾问是如何拿下难啃的骨头的?
b)负面案例:不良培训顾问是如何“忽悠”你企业的?
6、培训项目的程序化管理
第二天
四、成功培训管理者的基本功—了解你的企业
1、案例分析:公司发展期时的元老障碍?
2、培训如何延长员工的贡献周期和价值
3、培训评估
4、培训需求的组织管理清单
5、需求与目标之间的转换
6、培训工作流程
7、工具:常用培训需求调查清单
8、为什么根据需求调查后制定的培训仍然达不到效果?
五、培训管理者的高超在哪里—让培训进入良性运营
1、发展四个阶段—了解学习、引入课程、资源发展、精细管理
2、管理四个层次—战略管理、资源建设、日常管理、基础行政
3、各管理层次的责权利
4、培训的预算如何制定?
5、培训效果为什么不佳?
6、一场高效培训应具备的条件
六、授课技巧
1、授课八字方针
2、授课准备
a)分析听众、环境
b)内容的资料准备与收集
c)自信
3、从外表到行动
a)肢体语言
b)眼神
c)声音语调
d)脸部表情
e)手势身体与走动
f)着装要求
g)判断情绪
4、教学互动技巧
a)案例分析
b)小组讨论
c)角色扮演
七、实战演练—根据案例事实,现场拟订出一份企业培训计划书