卓越品质工程师训练

有志提高个人技能或企业管理人士

课程背景本课程从质量管理概论、统计技术入手结合工作实际，帮助学员掌握品质工程师应具备的技能，熟练使用常用的质量改进与质量管理工具。本课程涵盖多种品质统计技术，足以支持ISO9000、QS9000、TS16949之应用，对已建立ISO9000、QS9000、TS16949体系或正道入中之企业有莫大之助益。

课程目标本课程是针对高阶、中阶、基层主管及一般人员所规划，主要是偏于态度面、技能面与知识面，本课程可帮助相关人员达到部署调派、问题解决、决策判断、逻辑推理等核心能力的需求：降低不良率、提升产品品质、有效降低成本及提升制程品质....

学会制造企业品质管理的精髓与操作技巧

学员了解有效的统计过程控制项目的作用和关键要素识别方法；

学员掌握如何建立计量性控制图和技术型控制图的实战与技巧；

学员掌握如何在工程中运用统计过程控制方法

课程对象品质部/生产部/采购部/技术部/中层主管、基层主管

课程大纲第一天

一、质量管理概论

1、质量的基本概念

2、PDCA循环

3、全面质量管理

4、ISO9000

5、6sigma简介

二、供货商与顾客关系管理

三、质量成本

1、品质成本概述

2、品质成本分析、改善

3、品质成本制度之建立与执行

四、质量检验

1、检验策划（进料、制程、成品）

2、质量检验标准的建立

3、产品试验、检验的基本知(ASTMF963、EN71等标准要求)

第二天

一、抽样检验技术

1、随机抽样方式

2、OC曲线原理与应用

3、抽样技术

4、MIL-STD-105E(GB2828)

5、C=0

二、计量基础及MSA

三、质量改进与质量管理的常用工具

1、旧QC七大工具的运用

2、新QC七大工具的运用

3、其它工具的运用（甘特图、头脑风暴法等）

4、SPC制程能力分析

5、FMEA失效模式分析

6、QCC品管圈活动