培训手册—团队的智慧

管理事务的团队

把精力集中在能给公司总体业绩带来最大改观的群体上。对于潜在团队，与这些团队一起想出作为团队他们要做什么及如何衡量自己。同时通过帮助负责团队工作的执行经理改进其团队领导意识和技能来帮助团队。对于真正或绩优团队，需要精心处理由成员资格，特别是领导方法的变化引起的团队转变。

对事务提出建议的

团队

明确对团队的授权也明确对其成员的构成资格，此外还可以通过开门纳谏和克服政治上的障碍帮助团队得到必要的合作。

生产或做事的团队

对于潜在团队，需要把经理放在公司产品和服务的成本和价值被最直接地决定的组织上。对于业已存在的团队必须建立起第一线的团队业绩所必须的注重业绩挑战、考评办法和技能的结构和支持体系并进行制度设计。还要对团队本身提出明确而有压力的业绩要求，监督团队的进展。

支持绩优组织的六个特点

平衡的业绩成果

明确的、挑战性的目标

有坚定信念又专注于事业的领导

一支精力充沛的全身心投入提高生　　产率和学习的工作人员队伍

建立在技能基础上的竞争优势来源

开放的沟通交流和知识管理

领导者是选定了团队还是工作组的形式

团队领导者是否：

A　制订所有重要的决策

B　分派所有的任务

C　评价所有个人的情况

D　保证工作主要是在个人负责的基础上进行的吗

E　除了决策、授权和安排日程外，还做“实事”吗

领导者是否努力在团队中保持行动和耐心之间的恰当平衡

团队领导者是否：

A　提倡建设性的争论和解决方式

B　利用距离和看法使团队的行动和方向有意义

C　经常想团队质疑，以明确它的共同目的、目标和方法

D　用团队的目的和团队的一致行动激发出人们的信任感

E　有时候牺牲他或她自己的利益为他人创造机会

领导者是否宣传团队的目的，并拿出行动促进和共同担团队的责任

团队领导者是否：

A　按照个人的或层级制的而不是团队的方式思考和描述其任务

B　能找出并采取行动消除团队业绩提高的障碍

C　在团队内外责备失误的个人

D　用“难以控制的”外部力量为理由姑息业绩的下降