班组长培训—素质与责任

模块一、班组长的角色认知

模块二、有效沟通与现场人际管理

模块三、目视化管理

模块四、班组长的问题意识与问题改善

模块五、杰出班组长应该具备哪些条件

模块六、效率和成本改善技巧

1）企业的纵向管理层次

　　　在企业中，从纵向结构上划分为四个层次：经营(决策)、管理、执行和作业。

◆　经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。

◆　管理层指部长、课长等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。

◆　执行层就是最基层的管理者，例如邻班，但更多的是班组长。

◆　作业层就是指班组的员工

2）班组长的地位

◆“兵头将尾” (芝麻官吏 )

◆最基层组织负责人(细胞核)

◆即是“领导”又是“工人”(双重身份)

生产(工作)指挥者作用

管理组织者的作用

团队领导者的作用

关系协调者的作用

概括为：

负责具体作业的执行能否完成及完成好坏