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高级沟通技巧

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PPT文档简介

给客户良好的外观印象

要记住并常说出客户的名字

让您的客户有优越感

自己保持快乐开朗

替客户解决问题

利用小赠品赢得准客户的好感

名片夹应该放置在西服的插袋里,而不是从西裤的后兜中掏出。

有上司在场,应在上司与对方交换名片之后,方才出示自己的名片。

如果是坐着,尽可能起身接受对方递过来的名片。

双手接过对方名片,阅读名片内容,并口头确认。

不要在收到的名片上记录与之无关的信息

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