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客服电话沟通技巧专题

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热门公开课

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    开课信息:2024年07月26-27日 | 深圳市
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    破解管理障碍和沟通难题。课程将沟通理念、方法、技巧、工具等融入决策中,真正做到,让学员在学中练,在练中学,训战结合,突破沟通障碍,提升沟通的实战能力和团队协作能力。
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  • 顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势,它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
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时长 主讲老师
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    电话沟通技巧 讲师:韩惠娜 课程背景: 我们总是遇到这样的问题:我看到客户,不知道客户现在是什么样的表情;通话时间是有限的,我无法快速的理解客
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  • 培训目的:通过课程培训,帮助企业员工掌握AIDA顾问式营销法则,知晓营销影响力在电话沟通中的作用,了解如何通过客户的语音语调判断客户性格色彩,提高沟通的效
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