行政文秘沟通技巧训练

影响行政文秘沟通的四个因素

行政文秘有效沟通的五个原则

行政文秘四个有效的沟通技巧

行政文秘如何与上司沟通

行政人员有效沟通的五个原则

正确回应对方的话

注意沟通中的态度

注意倾听

经常不断的确认沟通信息

表达出让人印象深刻的沟通话语

有效的回应可以告知说话人：

　（１）信息被听到了

　（２）信息被理解了

　（３）信息得到了恰当的评估

回应信息的三个关键：

　（１）希望达成共识

　（２）给出语言／非语言的反馈

　（３）避免令人困惑的信息