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销售人员培训

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PPT文档简介

第一章:销售

第二章:销售技能能为您做什么

第三章:谁处于销售中——每个人

第四章:销售的过程及应学习的技巧

第五章:让销售成为您的爱好

什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

销售不是一股脑的解说商品的功能。因为,您根本不知道:客户的需求是什么?

销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您,但他可以不买您的东西来赢您啊。

销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢,怎么办呢?

销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?

销售不是只销售商品,因为客户对您有好感,才会信任您所说的话。

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