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角色认知与沟通44

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在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的观点,在工作中你想说服别人非常难,同样别人说服你也是非常困难。因为成年人不容易被别人说服,只有可能被自己说服。所在沟通中一旦遇到异议之后就会产生沟通的破裂。

当在沟通中遇到异议时,我们可以采用的一种类似于借力打力的方法,叫做“柔道法”。你不是强行说服对方,而是用对方的观点来说服对方。

处理议异时,态度要表现出具有“同理心”

特别强调:技巧永远只是冰山之巅,

须以雄厚的品德为基础。

沟通中最大的问题:站在自己的角度,

用自己的要求和标准衡量别人

领导模式必须适合的三种要素

  1.你自己,即领导者

  2.职员

  3.应完成的任务

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