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中层管理者角色认知

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上传者:iqcqwww
上传时间:2010-11-05
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PPT文档简介

及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.

迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.

横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.

对下属的日常管理中,我们是否偶尔也会像那位乘客不告诉售票员目的地一样,只告诉下属工作的大方向而不告诉他具体的可量度的目标?

而我们的下属也像售票员受了气(或畏于我们的职位)不再对顾客解释说明一样,不再对我们发表他们真实的想法和观点,放弃履行他们的建议权?

要改善这种沟通上的问题,当然需要双方的努力,但是,既然是管理者,就应当从我做起,从现在做起,我们既要给下属在某一前进方向上明确的阶段性目标,又要创造良好的工作氛围,激励下属积极履行建议权。双方互动起来,沟通才能畅顺起来。

千万别忘了,由于我们的失误将导致作为执行者的下属被动地工作,等到我们“睡醒” 的时候,这部载着下属和我们的车早已经不知到了何方。而由此引起的一切问题已无法补救,这个时候,你就成了买单人。

角色一:下属

中层经理是高层经理、经营者的下属,这就意味

着中层经理是“经营者的替身”。

角色二:同事

中层经理与其他部门的经理之间,是同事关系,

需要相互支持和协作。

角色三:上司

中层经理相对于下属而言,是上司,也是领导者、教练、管理者。

角色四:挂名首脑和谈判者

对外,中层经理是部门开展业务,以公司名义与客户或供应商谈判的主要承担者。

一是你代表不了下属的利益

二是取得下属的拥戴和支持,需要提高领导力,而不是做“民意代表”。

三是中层经理应当代表公司维护员工的利益,而不是代表员工维护员工的利益。

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