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人力资源助理管理师国家职业资格认证考试辅导

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PPT文档简介

进行组织信息调研的6点具体要求:

1、准确性:即真实性,是信息调研的核心。

2、系统性:科学分类、整理、加工,保证完整性,防止片面。一叶知秋×。

3、针对性:有的放矢,不做无用功。

4、及时性:各环节要迅速,过时信息贻误决策。

5、适用性:收集原则:足够、有用,不贪多。

6、经济性:恰当选择方式、方法、途径,低成本采集。根据信息价值决定付出。

组织信息调研的4种类型

1、探索性调研:问题不明,无法确定调查内容时使用。少走弯路。非正式。

2、描述性调研:对难以定量的问题,进行定性的描述。如工作积极性。正式。

3、因果关系调研:调查自变量与因变量的关系,如提成比例与销售额的关系。

4、预测性调研:采集分析过去和现在的情况,来估计未来的趋势,如季节性人力供应。

信息采集的方法:

1、询问法:拟定调查提纲,逐一询问。分为:(1)当面调查询问法;(2)电话调查询问法;(3)会议调查询问法;(4)邮寄调查询问法;(5)问卷调查询问法。

2、观察法:调查者现场观察被调查者言行。分为:(1)直接观察法;(2)行为记录法(借助工具记录行为,如工件计数器、摄像机);

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