助理人力资源管理师辅导讲座培训与开发

如何设计调查问卷？

如何达到最好的培训效果？

如何确定培训需求？

如何起草培训制度？

如何实施培训管理？

如何评估培训效果？

一、培训与开发的定义：

1、培训：企业生产经营活动的一个环节。新雇员或现有雇员（对象），完成本职工作所必需的基本技能（内容）。

2、开发：管理开发。传授知识、转变观念或提高技能，以改善当前或未来管理工作绩效。

3、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配。改变员工工作行为，提高工作绩效。

4、培训与开发的关键：工作行为的有效提高。

实施培训与开发的目的

1、提高工作绩效水平，提高员工工作能力。

2、增强组织或个人的应变和适应能力。

3、提高和增强员工对组织的认同。

三、现代企业培训与开发工作的特性

1、经常

2、超前：理论前沿（太多的理论等于没有理论；人类所承受的灾难，更多的不是大自然造成的，而是我们所抱的错误思想造成的；人类历史的滚滚向前，正是来源于对新思想的信奉）

3、后延：长期目标，适应变化的环境和市场需求

员工在工作中的绩效取决于员工的态度，知识，技能这三个因素。如果员工在这三个方面得到提高就会大大地提高工作的绩效，这正是许多企业培训员工的目的，但企业在培训时没有注意到，其实态度，知识，技能是三个不同的范畴，需要用不同的方法培训。

态度是指员工对待工作的看法。一个员工对待工作的态度是长期逐渐形成的，不可能通过几天的培训就可以改变，而在一个公司中薪资福利和公司的管理对员工态度的影响远远大于培训的影响，所以在最初的定义中，态度是不可以培训的。希望通过培训来改变员工的态度是现在企业在做培训中常犯的一个错误。制度改变人的态度。

员工的知识是通过长期的学校教育和不断的自学取得的，对于一个在职员工，其主要任务是工作，同时他们也没有时间进行系统的理论知识的学习。