欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

服务技巧实战训练培训

参加我们的服务技巧实战训练培训,掌握高效沟通、问题解决与客户关系管理技能,提升服务质量与客户满意度。专业讲师指导,实战案例演练,助您成为服务行业精英。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    以真实业务场景为蓝本,系统演练项目全周期流程与关键管控工具。强化目标分解、资源调配、风险应对与干系人协同能力,帮助管理者建立可复制、可迭代的项目管控体系,确保复杂任务高效推进与成果精准交付!
    开课信息:2026年12月19-20日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    本课程通过系统训练内容逻辑构建、非语言表达与心理调适,帮助学员克服演讲焦虑。结合实战演练与即时反馈,快速提升舞台掌控力与表达感染力,让每一次公开讲话都思路清晰、自信从容,有效传递观点并影响听众。
    开课信息:2026年03月11-12日 | 上海市 2026年07月09-10日 | 上海市 2026年11月19-20日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    本课程深度解析日式服务的“匠心”内核与精细化标准,涵盖服务设计、流程优化与客户感动点打造。通过学习经典案例与实操工具,帮助企业将极致服务理念转化为可复制的管理体系,显著提升客户体验与品牌忠诚度。
    开课信息:2026年05月15-16日 | 上海市 2026年09月23-24日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方法; 制定公司EHS远景/使命/战略方针; 制定公司3到5年EHS卓越之路的具体KPIs; 制定公司年度目标; 年度目标如何分解到每个部门和每个人。
    开课信息:2026年09月14-15日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    本课程深入AI营销前沿应用,系统教学AI工具辅助下的智能获客、内容生成、精准投放与数据分析。快速掌握AI驱动营销全流程的核心技能,赋能学员高效实现用户增长、转化提升与品牌传播,抢占数字化营销先机。
    开课信息:2026年04月02-03日 | 上海市 2026年08月26-27日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4280
    如何建立各级主管安全责任制-解决现场安全管理制度方面缺陷的方法:现场人员行为安全意识提升管理方法:现场物态的安全管理方法:现场环境的安全管理方法安全生产责任制的建立与实施 。
    开课信息:2026年04月27-28日 | 青岛市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    系统训练课程设计、现场演绎、互动控场与视觉呈现技巧。通过实战演练,帮助讲师掌握激发学员参与、强化学习转化的教学方法,打造生动高效、富有感染力的专业课堂体验,提升培训效果与影响力。
    开课信息:2026年04月22-23日 | 上海市 2026年08月07-08日 | 上海市 2026年12月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4600
    融合AI技术与教学法,系统掌握AI辅助课程设计、互动内容开发、虚拟授课与效果评估技巧。通过工具演练与场景实操,赋能讲师高效开发场景化课程,提升课堂吸引力与学习转化,打造智能化、互动化的新一代教学体验。
    开课信息:2026年03月27-28日 | 深圳市 2026年05月08-09日 | 深圳市 2026年07月03-04日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    从意识上认识部分客户的需求需要客户经理主动挖掘,客户需求挖掘成功率与客户关系维护成正比,因此需加强日常沟通,深入了解客户潜在诉求,建立长期信任关系。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    从技能上掌握合理开展客户关系维护的核心方法,深入挖掘客户潜在需求的关键技巧,明确成功转型为客户理财顾问的专业路径,最终实现客户资源使用效率与价值转化能力的全面提升。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务理论、方法及沟通技巧,涵盖服务执行、客户分类应对和投诉处理,提炼精辟见解并升华理念,实现寓教于生活。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡凤芩
    客户服务体系的宗旨是将客户放在首位,从实际需求出发提供有价值的服务,帮助客户高效使用产品。主动倾听反馈并优化流程,持续提升客户体验。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张淑秋
    通过现场训练掌握服务礼仪规范并促进行为调整,演练客户沟通和投诉处理技巧,提升学员综合服务能力及问题处理能力,从而提高客户满意度。结合实际案例强化实操,确保服务标准落地执行。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    优质服务的价值在于提升客户满意度。当前装维服务面临响应慢、技术不足等挑战,需通过培训和流程优化解决。移动互联网时代应以用户为核心,注重便捷与个性化。优质服务需具备专业、高效、友好、可靠和持续改进五要素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程聚焦投诉处理者的情绪管理,优先解决情绪问题再处理投诉。从客户视角分析投诉原因,分类梳理投诉类型,优化服务流程与沟通技巧,提升处理效率和客户满意度。
  • 培训天数:2天 主讲老师:赵珊
    退潮时才会发现谁在裸泳。市场行情好时,销售能力对业绩区分度不明显;市场恶化时,业绩更依赖销售能力。此时专业销售会脱颖而出,滥竽充数者将原形毕露。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    中国电信全业务运营已9年有余,各运营商打破无线和固定网络限制,实现全业务运营。业务捆绑为用户提供便捷的综合通信服务,促进了行业融合发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:熊辉
    银行营业厅是银行与客户沟通的重要桥梁,其运营管理直接影响银行发展。部分管理人员因缺乏专业知识和技能,导致服务效率低下、客户满意度下降,甚至损害银行整体声誉。

相关培训师

  • 熊辉
    熊辉 擅长领域:市场营销

    银行营销体系导师金融培训界黑马三载于上海师从余世维...

  • 曾子熙
    曾子熙 擅长领域:个人技能

    实战管理与思维培训讲师-曾子熙老师简介 姓名:...

  • 胡凤芩
    胡凤芩 擅长领域:人力资源

    胡老师是企业大学师资培养与课程库搭建专家,现任速赢...

  • 张淑秋
    张淑秋 擅长领域:客户管理

    专注礼仪培训15年,受训企业达1500余家,学员人...

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服...

  • 赵珊
    赵珊 擅长领域:企业战略

    组织与人才发展专家观立顾问公司合伙人、企业研究中心...

  • 钟俪
    钟俪 擅长领域:市场营销

    海军某部队队列训练教官AACTP国际注册培训师中国...

  • 井大伟
    井大伟 擅长领域:团队管理

    我不是圣人,但我有丰富的阅历。我不是智者,但我有充...