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营业厅管理人员培训

专业营业厅管理人员培训课程,涵盖服务优化、团队管理及业务技能提升等内容,助力管理人员高效运营营业厅,提升客户满意度与团队绩效。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    课程目的: 了解化学危险品的种类与特性 熟悉化学危险品的包装与标识 掌握安全运输装卸作业与储存保管 认识劳动保护
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    认为项目具有不确定性,导致项目没有目标和绩效,将项目理解为流程管理,导致因缺乏管理评审而项目输出质量差,不知道运营成本如何分摊,导致项目无法独立核算,认为项目经理应该有较大的权力。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统讲解能源审计、碳核算方法与减排技术应用,结合制造业、建筑等行业案例,帮助学员掌握ISO 50001能源管理体系及碳中和实施路径。通过实战工具演练,助力企业实现能效提升与低碳转型,降低运营成本。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供ESG战略规划、碳资产管理、供应链尽责管理、ESG信息披露及评级提升等全流程解决方案。融合国际标准与本土实践,助力企业识别ESG风险、挖掘长期价值,提升可持续发展竞争力与品牌声誉。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程帮助学员掌握供应商4步开发与6维管理,为企业精准匹配供应商,有效管控供应风险,构建与供应商之间顺畅的、长期的战略合作关系。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    本课程侧重管理者的功能性任务,帮助管理者认识到如何协调自身与组织内各方面的关系,使其在组织中少受挫折、有所成就,并帮助组织统一管理思想、有效辅佐上司、促进跨部门协作、有效激励部属,从而提高组织绩效。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提升企业员工环保制度建立与管理、企业三废等污染治理标准与要求的能力 了解危险废物的认识、危险废物的鉴别、危险废物储存场所的建设标准和管理要求 了解其他企业危险废物环境污染处罚案例、危险废物的相关法律。
    开课信息:2025年10月20-21日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    重点讲解常见的接毒接害岗位监督检查要点和管理措施,尤其对听力保护,噪声控制,化学品评价,高温作业,辐射安全,激光,振动等因素做进一步危害分析及现场管理方案,参照现有的法律标准完成合规性检查等。
    开课信息:2025年10月20-21日 | 苏州市

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  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    一店之长新晋店长四大维度角色定位,电信市场竞争趋势分析与厅店管理目标,从管理到经营新晋店长的管理思维与能力要求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    5G智能终端业务围绕销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开,讲授营业厅场景化体验及营销管理,结合技巧练习与情景演练,帮助学员快速掌握实战能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    培养学员先服务客户后赢得销售的主动服务意识,掌握营业厅客户类别与需求偏好分析方法,提升服务精准度与客户满意度,实现服务与销售双赢。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    提升营业厅业务发展准确性,掌握流量经营、家庭宽带等新业务销售流程与技巧,强化服务导入销售能力,优化销售方法与技巧,促进整体业绩增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    面对营业厅转型,管理者需从执行者转变为赋能者,具备数字化运营、客户洞察与团队激励能力。同时要严于律己,突破舒适区,强化学习力,通过跨领域实践与复盘迭代提升综合能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,提升销售成交率与业绩。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化客户服务与产品体验,涵盖人与机器、人与人之间的互动,同时实现线下面对面与线上服务的无缝衔接。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,从建立客户销售连接开始,运用模块二的方法和技巧,分组开展5G终端及套餐营销场景演练,以促进客户购买为目标,提升实战能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,按顾问式营销流程,从建立销售连接到促成购买为目标,运用模块二技巧分组演练十个营业厅场景。结束后小组互评并提出改进建议。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李爱军
    通过课堂训练,学员将掌握欢迎、接待、送别及行、走、坐、蹲等场合的仪态礼仪,学会在领导贵宾参观视察时的规范举止,从而提升个人礼仪修养与职业形象。

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