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冲突与危机管理培训

专业冲突与危机管理培训课程,帮助企业及团队掌握高效沟通技巧与危机处理策略,提升应变能力与团队协作效率。立即报名,学习实战解决方案!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    沟通的重要性不容忽视。影响组织沟通的因素包括文化、结构和技术。企业内常见的沟通障碍有信息过载和层级壁垒。沟通与协作的五大思维是开放、同理、共赢、清晰和主动。沟通目标在于鼓舞对方达成行动。沟通步骤涵盖编码、解码和反馈环节。
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  • 培训时长:1天 培训费用:¥2280
    建立危机意识,并识别和管理企业运营中可能潜藏的各种危机。通过对危机的不同来源进行分析,本文提供了应对策略,以帮助企业更好地应对潜在的危机。
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  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    通过沟通结构单元的学习,了解沟通在组织中的应用与类型;通过沟通性质单元的学习,掌握沟通分歧与协作障碍的来源及解决办法;通过沟通目的单元的学习,觉察沟通模式并学会利用沟通三角设计高品质人际沟通过程。
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  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    团队对变化响应的速度跟不上;每个团队紧盯自己的KPI,部门间合作难;项目出现问题时相互推诿;公司有宏大目标,但团队成员与目标缺乏连接感...如何面对这些挑战?如何与失联的那些部分重新连上?
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    课程收益:本课程让您全面掌握ST的起源,发展,应用,测评;熟练掌握先进的MOST?梅纳德操作排序技术及绩效分析与管理,帮助企业建立一套完整的标准工时管理系统。
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  • 培训时长:1天 培训费用:¥2000
    课程收益:1、理解危机本质,掌握全网舆论传播的基本规律; 2、掌握危机类型识别的四大情境模型; 3、学会危机应对的四大关键步骤; 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技能。
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    BSM训练你采取行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧,使你能采取积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所。通过持续实践与反馈,BSM有效提升团队安全意识,减少潜在风险,营造更稳定的工作环境。
    开课信息:2025年11月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度复盘方法:如何通过深度分析过往项目和决策,提取有价值的学习和洞见。 共创式学习:在同行互动中共享经验,从同行的成功和挑战中学习。 实用案例分析:通过实际案例分析,将理论与实践紧密结合。
    开课信息:2025年03月25-26日 | 上海市 2025年04月25-26日 | 北京市 2025年05月20-21日 | 深圳市

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    该课程帮助学员掌握客户关系处理技巧,构建新型渠道关系,熟悉渠道开发的核心步骤与实用方法,同时深入理解渠道管理的操作实务与关键策略。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    理解公关的本质及内涵,掌握公关技巧及与利益相关人特别是媒体、政府打交道的原则、方法与要点;理解危机管理,学会制定预警系统,掌握危机发生后对内对外沟通的基本原则、流程及应对策略。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    企业危机管理应注重预防优先,通过制定预防性措施降低危机爆发概率。同时需建立预警机制,定期评估风险并确保预案可操作性,方能在危机来临时从容应对。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    冲突管理是一门学问,无论是企业管理者、一线员工还是家庭成员都必须掌握,否则组织会内耗,家庭会受折磨。本课程旨在帮助人们成为冲突处理高手,化冲突为双赢。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    冲突是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲突,但有人的地方就有冲突。冲突不全是坏事,它能暴露问题、促进公开讨论、增强企业活力并刺激良性竞争。关键在于化解冲突,将其转化为推动组织进步的动力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    通过案例向与会领导介绍互联网时代舆情危机的内在逻辑,分析危机主体在应对中的常见问题,帮助领导提升危机意识与应对能力,增强舆情处置的主动性和实效性。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    谈判的核心技巧包括:没有免费让步,每次让步需交换条件;起点要高;先大幅让步再快速减小幅度;尽早且频繁提出请求;保持耐心倾听,寻找共赢点。这些策略能有效提升谈判效果。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    声誉风险的诱发因素包括发生金融犯罪案件、引发民事诉讼案件、可能招致公众投诉的事件以及银行内部问题。其中,内部管理体制不完善是重要诱因之一,此外还可能涉及员工违规操作或信息披露不当等因素。
  • 培训天数:2天 主讲老师:叶东
    通过西安变电器爆炸事件、三星手机爆炸事件、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件,可以看出社会舆论对突发事件的关注度极高,这些事件都曾引发广泛讨论和反思。
  • 培训天数:1天 主讲老师:叶东
    某著名食品企业的A品牌被中央级媒体曝光存在质量问题,随后全国媒体迅速转载报道,引发消费者广泛关注,对企业形象和市场销售造成严重冲击,形成重大品牌危机事件。

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    中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机公关第一人

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    翁士增是资深的企业培训师,浙江大学公共管理学硕士;

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    实战经验: 1、十年企业管理培训咨询行业经验;

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