能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年10月23-24日 | 上海市
2025年12月05-06日 | 上海市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
开课信息：2025年09月25-26日 | 北京市
2025年10月23-24日 | 广州市
2025年11月13-14日 | 深圳市
系统解析先期质量策划五大阶段与生产件批准全流程要求！通过工具模板与案例演练，帮助企业规范新品开发管理，确保从设计到量产的质量可控，高效通过客户审核。掌握核心工具，打通量产最后一公里！
开课信息：2025年09月25-26日 | 苏州市
系统掌握环境、健康与安全管理的关键能力！从法规合规到风险评估，从应急管理到持续改进，全面提升EHS实战技能。学习如何高效执行安全标准、预防事故、优化管理体系，打造更安全、更合规的工作环境！
开课信息：2025年09月25-26日 | 苏州市
系统培养环境、健康与安全领域的核心能力，涵盖法规标准、风险评估及应急响应等实操技能。通过案例分析与工具演练，强化技术人员专业素养，助力企业合规运营与风险防控。适合EHS从业人员进阶提升。
开课信息：2025年09月25-26日 | 苏州市
价值设计通过系统化方法优化产品功能与用户体验，精准匹配客户需求，有效提升产品市场竞争力。帮助企业降低成本、缩短周期，实现差异化优势。适合产品经理、设计师及创新团队，助力打造高附加值产品。
开课信息：2025年10月01-17日 | 深圳市
本课程融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果，从中层管理者的角色定位及所需管理技能，运用沟通技巧、授权技能、激励技术等方式方法，提供从理念到技能的全面训练。
开课信息：2025年10月11-12日 | 广州市
系统讲解安全检查与审核的核心技能，涵盖法规标准、风险识别、检查流程及报告撰写。通过案例演练与实操指导，帮助学员掌握专业审核方法，提升企业安全管理水平。适合安全管理人员及内审员参加。
开课信息：2025年10月13-14日 | 南京市
