您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 如何提升服务品质

如何提升服务品质专题

本专题汇聚与如何提升服务品质相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及如何提升服务品质的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,快速且准确地诊断库存现状,以便及时发现库存问题并解决问题;作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,维持健康合理的库存水平,以便有效地支撑公司业务发展。
    开课信息:2025年06月14-15日 | 广州市 2025年08月16-17日 | 深圳市 2025年09月13-14日 | 广州市
  • 安全检查和审核的目的和意义 案例分享- 检查缺失之代价 法律法规要求 安全检查和审核在安全管理中的作用 政府部门安全监督检查和企业自我监督检查的异
    开课信息:2025年06月15-16日 | 上海市
  • 人效分析的流程是什么样,如何对人效指标进行数据化的建模,如何通过人效模型进行人效的分析解读,我们通过系列的人效数据分析课程。帮助HR从业者从HR的角度来进行企业的降本增效。
    开课信息:2025年06月18-19日 | 广州市
  • 本次培训既有企业EHS文化、相关法规和理论知识的介绍,又有实际案例的分析与演练,更会系统地介绍先进的EHS体系和跨国公司的管理经验,并结合培训师10年多家跨国公司环境健康安全管理的经验。
    开课信息:2025年06月19-20日 | 上海市
  • EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方法; 制定公司EHS远景/使命/战略方针; 制定公司3到5年EHS卓越之路的具体KPIs; 制定公司年度目标; 年度目标如何分解到每个部门和每个人;
    开课信息:2025年06月19-20日 | 上海市
  • 课程背景:职场的发展规律必需是呈上升趋势,而每一次的升迁都是一次脱变,工作的宽度与深度的变化,身边的磁场的改变,我们的角色与心态同时也需要进行重新的定位与规划。
    开课信息:2025年06月27-28日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 1、 材料采购和供应环节 2、 生产加工环节 3、 存货仓储和运输环节 4、 市场营销和售后环节 5、 技术开发环节 6、 人力及职能管理环节
  • 一、蜕变成为杰出的职业化企业人-了解职业化真正的保障是什么? 二、认知自我,明确自己的价值,以及工作目标与成长目标 三、让员工清晰思考为什么而工作?为谁而工作?应该如何高效的工作?
  • 关于这些问题,本课程都将给予解释,让你快速掌握高效学习的方法,搭建个人的知识体系,最终从同类人群中脱颖而出。
  • 而众多中小企业或组织高层或中层管理团队自身对企业文化打造、企业凝聚力和执行力也存在误解,甚至认为这只是形式上的理论
  • 而在营业厅运营和服务的层面,数字化转型应该带来客户更优的客户服务、产品体验、购买体验,这种体验也应该包括人与机器、人与人间的,也包括了线下的面对面和线上的无缝服务。
  • 医院管理及市场营销管理知识在实践中不断探索,总结出适合我国医疗服务体制的营销实践活动,走出一条有中国特色的医疗服务市场之路,走出一条属于自己医院特色的发展之路。
  • 针对智慧家庭工程师如何分析工单内容 、电话预约客户、进门时的礼貌礼节、施工过程中的规范、离开的服务规范等进行情景演练,并由讲师点评、总结,客户服务场景及服务技巧运用。
  • 本课程将从政策解读、存量客户维系与保有、客户挽留、投诉应对等维度展开,帮助学员掌握存量客户维系、挽留与保有的服务技巧;掌握客户服务技巧,优化客户服务接触点客户感知,提高客户服务沟通的技巧,提升投诉客户
  • 在5G时代里,如何抓住客户了客户的服务关注点,把服务做极致?如何将极致的服务转化客户的口碑,带动更多客户选择?这是本课程关注的焦点。
  • 服务的挑战:人工智能不能取代的“人类情感” 案例分析:标准化的服务已经不能来带来客户感动,新时期下人们的消费要求更加“多“而”高“

相关培训资料

  • 随着现在企业成本的增加,市场竞争越来越激烈,在改革中破茧的中国企业,不断经历着政策调整和市场风雨,企业家在经营企业的过程中难免有挫折和无奈,管理层不懂得合理的授权和管理团队,整个团队人心散,团队的凝聚
  • 良好客户关系从第一印象开始 第一印象形成的心理规律 初次人际交往的四个焦点 形象的魅力与职场形象 职场着装四项原则 西装的选择与搭配 女士职场着装与服饰搭配 个人形象整理要注意的细节
  • 提水与修渠的不同: 判断财务收入的高低并不是看目前的收益,而是要关注财务收入是否是通过投资渠道的建立而获取的。 风险与利润的互为关系: 投入的高风险不一定获取高利润,但不投入一定不会有利润的
  • 更快更好地达到组织的目的 管理的根本原因在于 外部环境的不确定性 内部资源的有限性
  • 一、引言; 二、建设品牌客户服务体系须明 确“五个是什么”; 三、建设和完善客户服务体系的内 容; 四、建设品牌客户服务体系时须 注意的几个方面。 一、引
  • 完善国资监管体制,深化混合所有制改革。基本完成剥离办社会职能和解决历史遗留问题。 国企要聚焦主责主业,健全市场化经营机制,提高核心竞争力。
  • 审核合同的过程中,财务可以替代业务么?有了律师帮助审核合同,财务就可以撒手不管了么?合同管理与合同审核的流程是怎样的?
  • 一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的,好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。
  • l年度销售目标还要进行人员-区域-产品-渠道-时间五维度的分解。有心的营销人员,还要考虑销售额的增量部分,是如何带来的。
  • 从思维层面来分析,营销策略报告其实只需要回答五个方面的问题,即: 1.行业在哪里? 2.我们在哪里? 3.我们去哪里? 4.我们如何去?

相关培训师

  • 曾子熙
    曾子熙 擅长领域:个人技能

    教育背景: 澳大利亚南澳大学MBA工商

  • 张飙
    张飙 擅长领域:个人技能

    知名上市公司培训负责人、金牌讲师、培训师

  • 叶向阳
    叶向阳 擅长领域:企业战略

    中国中小企业的管理实战专家、著名培训导师

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维

  • 郭宾
    郭宾 擅长领域:客户管理

    IPA国际注册认证

  • 陳崝瑜
    陳崝瑜 擅长领域:企业战略

    易經管理學 台灣大學院校講師 台灣易

  • 臧文滔
    臧文滔 擅长领域:质量管理

    新动力管理咨询总顾问,中国冠军企业讲师团

  • 谭国球
    谭国球 擅长领域:项目管理

    ■ 毕业于北京邮电大学。高级工程师;国家