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要不要多元化? 要不要上市？ 靠自己内部提升产能，或是兼并，还是战略联盟？ 强化自己的那一块？ 怎么摆脱同质化竞争？ 80/20世界中的成功原则 1. 在一个领域发展自己的核心能力 2
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知識服務業面對的知識管理 知識管理的源起 知識管理的定義 知識管理的推動 知識管理的反思 工研院推動知識管理實務經驗 知識管理的需求 知識管理的運用 問題與討論 由層級定義知識管
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1、人力资源职能的角色与活动 2、人力资源职能的战略性管理 3、人力资源管理有效性的衡量 4、改善人力资源管理的有效性 人力资源部门的重塑 人力资源管理职能所扮演的角色已经并且正在随着时间的
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质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强职工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使职工牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在提
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在确定企业使命追求、核心价值观及客户价值的基础上，企业要确定战略以及实现战略的核心能力，企业的核心能力是组织自主拥有的，能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管
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一、管理者决策能力的自我提高 二、管理者沟通能力的自我提高 三、管理者思维能力的自我提高 四、管理者表达能力的自我提高 1．学习决策知识，提高个人修养 2．区别不同类型，抓住决策重点
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1、管理活动历史悠久、无所不在 只要有人类社会存在，就有管理存在 2、管理的重要性与必要性 3、管理的概念 管理是在一定的社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动
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市场营销：是企业为了满足顾客需求、实现组织目标而进行的制定计划和将产品（或服务）从生产者（或服务提供者）手中输送到顾客手中的一系列必要活动。包括 市场调查（预测） 广告策划 公共关系（产品宣传推
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对内： 顺畅的内部管理秩序 公平的评价体制 有效的执行的准则 清晰的职责和责任 对外： 高度的顾客满意 高度的顾客信任度和忠诚度 流程的目的是什么？ 实现组织的目标 五个方面的衡量
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项目对人类经济、社会活动的影响 项目投资与经济增长 项目管理发展带来的启示 古代的项目及其管理 近代项目管理萌芽与成熟 项目管理在未来社会的发展？ 项目系统及项目科学的管理
