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顾客锁定培训

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热门公开课

  • 培训天数:2天 培训费用:¥2980
    通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    对机械安全进行全面、深入、细致的解读,从专业人士进行设备设计阶段风险评估开始到设备验收、一线员工现场操作、设备维修保养等全周期多角度进行培训,从而进行危险能量的控制,避免机械安全事故的发生。
    开课信息:2025年08月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    提供ESG战略规划、碳资产管理、供应链尽责管理、ESG信息披露及评级提升等全流程解决方案。融合国际标准与本土实践,助力企业识别ESG风险、挖掘长期价值,提升可持续发展竞争力与品牌声誉。
    开课信息:2025年08月25-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,快速且准确地诊断库存现状,以便及时发现库存问题并解决问题;作为库存管理相关人员,应具备哪些专业技能,维持健康合理的库存水平,以便有效地支撑公司业务发展。
    开课信息:2025年04月12-13日 | 深圳市 2025年06月14-15日 | 广州市 2025年08月16-17日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    :国内外安全生产体系运行逻辑,职业健康安全管理体系, 安全生产目标与职责,主要强制培训的内容清单,工贸安全生产标准合规(SH) 特种设备安全管理 ,工业梯台安全管理。
    开课信息:2025年09月22-24日 | 天津市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    行政管理实操训练是针对行政岗位人员的实战能力提升项目,通过模拟日常办公场景(如会议组织、档案管理、接待流程等),结合标准化操作手册与案例演练,帮助学员掌握公文写作、跨部门协调、应急处理等核心技能。
    开课信息:2025年09月19-20日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    有效收集用户大数据和精准数据,针对性的营销有效带动产品销售。用户研究与经营已经成为企业经营的必须,是产品开发、市场营销和客户服务的中高层管理人员必须掌握的工具。
    开课信息:2025年04月10-11日 | 上海市 2025年09月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    学习如何区分增值和非增值的工作及活动,以增值的方法优化流程,参观著名的高科技企业「联想」于深圳的工厂,感受IE应用及LEAN管理在现场的呈现,并与联想的工程师深入交流日常管理的运用及推行方法;
    开课信息:2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年09月12-13日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    制度是理性的,心态是抽象的,银行网点经理需引导工作者保持持续正向思考,培养积极团队意识,以应对竞争与挑战,这是其不断努力提升的方向。
  • 培训天数:2天 主讲老师:史杰松
    从理性找到数据蓝海,反向推理市场容量,客观分析竞品趋势与技术的差异化,跨界思维解决技术问题,把握产品细节的成与败,挖掘用户的真实需求,提升用户的感知质量,实现触达灵魂的营销表达。
  • 培训天数:2天 主讲老师:李一环
    参加很多销售课程,但和自己行业、产品不匹配,销售转化效果差。销售冠军离职后公司业绩下滑,未将其经验提炼成方法论。销售高手虽多,但分享的经验空洞,仅强调自信、坚持、多学习,缺乏实操价值。
  • 培训天数:1天 主讲老师:刘小明
    连接消防水源的消防水龙头需配备灭火龙头和水带并现场安装。触发警铃可提升消防栓压力,利于大型灭火。日常应定期检查设备状态,确保紧急情况下正常使用。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘小明
    双手动作应同时对称,采用最低等级动作达成目标。利用物体动能,工具物料固定放置于前方近处并按最佳顺序排列。保持稳定节奏,减少不必要停顿以提升效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    课程目标:1.做好经销商开发、管理与维护;2.掌握经销商选择的标准与流程;3.提升沟通谈判技巧;4.帮助销售人员理顺管理思路,提升渠道合作效率与业绩增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:司牧
    培训课程开发是培训师的核心能力,能否开发出满足学员需求、兼具理论深度与教学效果的课程是衡量水平的关键。优秀课程需结合实践与前沿理论,通过科学设计实现知识与技能的统一。
  • 培训天数:2天 主讲老师:马老师
    站在企业角度,投诉是改进服务的宝贵机会;对客户而言,抱怨是表达需求的重要渠道。处理投诉需遵循及时响应、真诚道歉、解决问题三大原则,例如某快递公司通过快速理赔将投诉转为好评。抱怨是与顾客沟通的生命线,有效应对能提升客户忠诚度。
  • 培训天数:2天 主讲老师:余伟辉
    从农业文明到工业文明的进程中,精益生产是必经之路。欧美日工业4.0战略强调自动化、信息化、智能化,这为中国企业指明了方向。中国企业应立足实际,借鉴先进经验,逐步实现转型升级。

相关问题(Q&A)

  • 什么是顾客锁定策略的核心目标?

    顾客锁定策略的核心目标是建立长期客户关系,通过提供独特价值、个性化服务或会员福利,增加客户黏性,减少流失率。其本质是让顾客因高转换成本或情感依赖而持续选择品牌,从而提升企业收入和市场份额。
  • 如何衡量顾客锁定策略的有效性?

    可通过重复购买率、客户生命周期价值(CLV)、净推荐值(NPS)及流失率等指标评估。例如,若会员复购率提升20%或NPS高于行业均值,则说明策略有效。需结合定量数据和定性反馈持续优化锁定机制。

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  • 陈宇明
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    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师 | 环亚太

  • 许志勇
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    许志勇先生,知名风险投资人,著名资本运作与财务专家

  • 朱宪
    朱宪 擅长领域:人力资源

    管理学硕士 法学学士 国内首创“2+3”培训执

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    近20年企业实战管理经营、顾问及教育培训经验,在M

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    苗子奇老师 银行外拓营销专家 中科院营销心理学

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    王建四 擅长领域:品牌管理

    王建四先生,国内知名零售店铺培训师、实战派服饰终端

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    营销实战专家,提倡“从战争中学习战争”“从销售中学

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    工业品实战营销专家/政府项目营销专家 专注于工业

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    司牧 擅长领域:市场营销

    司牧老师 TTT与实战管理培训导师 主要背景:

  • 余伟辉
    余伟辉 擅长领域:生产管理

    余伟辉,著名精益运营管理领军人,实战派精益西格玛推