通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年07月10-11日 | 上海市
2024年11月14-15日 | 上海市
紧密联系新版FMEA变化原因、要点及转换思路，注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，取代了一般的课后集中式案例的形式，让学员在实例中逐步理解和掌握DFMEA 之精髓及实施方法。
开课信息：2024年05月07-08日 | 嘉兴市
1、深入认识九型人格心理学不同性格内在核心动机价值，挖掘性格本质特性； 2、透彻掌握辨识自己和他人的性格类型的技巧； 3、洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递。
开课信息：2024年05月11-12日 | 广州市
可以说数据分析对业务的运营有很大啊知道意义，通过数据分析可以更加精确地定制营销方案，数据驱动业务营运的时代已然来临。但是数据的多样性和复杂性，让企业不知道如何使用这些数据。
开课信息：2024年05月16-17日 | 广州市
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能，是因为人都有精神本性，样的管理思想需要尊重人、通过成就人的精神成就团队，这是对工业革命把人当机器的颠覆。
开课信息：2024年05月17-18日 | 深圳市
本课程以企业实战案例为背景，结合被国际公认的采购管理理论，通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例，运用采购成本管理工具与方法，寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的途径与机会。
开课信息：2024年05月07-08日 | 苏州市
2024年08月02-03日 | 上海市
2024年09月24-25日 | 苏州市
本课程从沟通的本源出发，基于沟通的要素和境界，通过关键确认、激发影响和达成一致成就管理者共通共情共赢的沟通技巧。，课程从向上汇报的境界和关键出发，实现向上汇报的完美呈现。
开课信息：2024年09月25-26日 | 北京市
2024年11月20-21日 | 深圳市
2024年12月25-26日 | 广州市
课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识，这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解，人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
开课信息：2024年08月14-15日 | 上海市
2024年12月19-20日 | 上海市
