这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息:2024年05月08-09日 | 成都市
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息:2024年07月10-11日 | 深圳市
2024年08月07-08日 | 北京市
2024年09月04-05日 | 上海市
课程当中我们会安排主管学习一定的心理学知识,这些内容会帮助我们的主管从更为本质的角度去了解,人的心理状态的深层的本质和寻求个性化的解决方案。
开课信息:2024年08月14-15日 | 上海市
2024年12月19-20日 | 上海市
市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业的管理能力。如何跟踪计划和调整计划的速度会成为企业成功的核心竞争能力。要把这种能力转化成企业的知识管理,把营销人员的经验积累下来,降低企业运营的成本和风险。
开课信息:2024年06月20-21日 | 上海市
2024年11月28-29日 | 上海市
本次课程的内容,基于近几年来我们配合过的许多企业,在管理情绪员工的心理学方法和管理经验,期望可以帮助企业的经理人学习和了解心理学基本知识、技术,识别风险员工、并帮助和有效地管理。
开课信息:2024年06月21-22日 | 上海市
2024年10月23-24日 | 上海市
结合讲师多年留学海外经历和在国内长期担任公司总经理和上市公司董事,以及创业成功和失败的实战经验,以西方理论为基础,以东方融会贯通实用简易的实战工具,提出适当的解决步骤,促进企业可持续发展。
开课信息:2024年05月23-24日 | 上海市
2024年10月17-18日 | 上海市
组织人才配置率的相关指标 ,人才培养达成率的相关指标,薪酬绩效激励匹配度的相关指标,企业文化认知度的相关指标,分析人工成本优化的机会点以及人工成本优化的方案,从数据分析到人工成本控制解决。
开课信息:2024年09月06-07日 | 深圳市
此训练营课程主要培训数据分析与数据呈现的Power BI软件应用技能,培养满足企业岗位需要的数据分析与可视化思维,为后续培养良好的数据处理、数据建模分析、数据可视化能力打下坚实的基础。
开课信息:2024年05月25-25日 | 深圳市
2024年06月14-14日 | 深圳市
2024年07月27-27日 | 深圳市