欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

顾客满意战略培训

掌握顾客满意战略,驱动企业持续增长。本培训深度解析顾客价值感知模型,提供可落地的满意度提升工具与测量体系。帮助您构建以顾客为中心的服务闭环,优化客户旅程关键触点,将满意度转化为忠诚度与口碑传播。适合企业管理者、客服及营销团队系统提升顾客关系管理能力,实现降本增效与品牌价值双赢。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本课程讲授主要是说明如何建立战略性观点之品牌管理体系的步骤、本课程是基于品牌管理学中选择具有强大严谨逻辑结构,所提出完整、系统又符合科学的实践品牌管理的工作方法。
    开课信息:2026年07月07-08日 | 深圳市 2026年10月09-10日 | 深圳市 2026年12月04-05日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    聚焦Power BI与Excel高级应用,课程通过两天实战训练,使学员掌握数据整合、M语言基础及交互式报表设计。结合企业实际案例,培养独立完成数据分析任务的能力,实现从基础操作到商业智能分析的跨越。
    开课信息:2026年07月05-06日 | 深圳市 2026年10月04-05日 | 深圳市 2026年12月04-05日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本课程聚焦战略与执行的双轮驱动,系统讲授如何将组织战略有效分解为部门与个人绩效目标。通过工具方法与案例推演,帮助企业打通从战略规划到绩效落地的闭环,实现目标对齐、高效协同与持续增长,重塑组织核心效能。
    开课信息:2026年07月03-04日 | 上海市 2026年11月20-21日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    基于华为BLM模型,本课程帮助企业将战略意图与客户需求深度对齐,从市场洞察、业务设计到关键任务落地,构建以客户为中心的战略执行闭环。融入华为实战案例与可复用工具,助力企业实现持续增长。
    开课信息:2026年06月26-27日 | 深圳市 2026年08月14-15日 | 深圳市 2026年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3600
    本课程专为高级项目管理者和PMO负责人设计,系统讲授如何通过项目组合、战略对齐和收益实现驱动组织价值增长。聚焦治理体系建设、资源优化与绩效度量,帮助学员构建以价值交付为核心的PMO运营体系。
    开课信息:2026年06月24-25日 | 上海市 2026年11月06-07日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本工作坊以实战模拟形式,聚焦企业战略解码与业绩突破。通过目标对齐、策略推演与资源博弈等环节,系统训练学员将战略转化为具体行动计划的能力,解决执行障碍,驱动关键业务结果实现,确保战略有效落地。
    开课信息:2026年06月25-26日 | 上海市 2026年10月22-23日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4600
    深度剖析华为从战略规划到执行落地的核心机制,包括DSTE流程、BLM模型与组织协同体系。学习如何将战略意图转化为可衡量、可管理的具体行动,确保力出一孔,驱动业务持续增长与战略目标高效达成。
    开课信息:2026年07月17-18日 | 深圳市 2026年09月04-05日 | 深圳市 2026年11月06-07日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5280
    探索AI在目标对齐、过程追踪、数据分析与反馈激励等绩效管理全链路的深度应用。通过工具实操与案例推演,构建数据驱动的智能绩效体系,实现从战略解码到个体执行的高效闭环,赋能管理者科学决策与员工持续成长。
    开课信息:2026年06月25-26日 | 广州市 2026年07月23-24日 | 北京市 2026年08月13-14日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:王改云
    课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数 第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度理论的发展历程
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡一夫
    在激烈的竞争中,银行网点功能逐步从结算型转向服务营销型,需提升服务与销售能力以增强客户满意度和忠诚度。转型关键在于全员执行标准化流程并协同配合,从而提升整体效能。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘子滔
    您的商品中是否有高端产品?您是否考虑过如何向顾客销售高端品?是否已找到有效销售方法?您了解购买高端品顾客的消费心理吗?是否掌握高端品销售的黄金法则?
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘子滔
    虽然异议总是带来烦恼,但它也是销售人员从客户身上获取更多信息并影响客户的机会。解决异议不仅能教育客户并建立良好关系,还能创造新的销售机会,是满足需求的关键环节。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李爱
    中外服务理念的差异体现在服务礼仪表面化形式化,唯有精细化的服务才能与顾客产生共鸣。制胜服务需感染顾客,关注东西方表达方式差异,坚持微笑表情每日训练,用爱传递销售力量,更要影响顾客的情感体验。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王东
    《优质服务与感动顾客》课程帮助从业人员认识服务的巨大价值,将销售行为转化为服务行为。从了解顾客开始,树立正确服务理念,涵盖仪容仪表、礼仪活动和语言规范等内容。
  • 培训天数:2天 主讲老师:推荐
    课程大纲:第一单元顾客为什么会投诉1、您的体验2、顾客投诉的基本诱因3、投诉顾客的五种类型4、影响顾客满意的BPM因素5、投诉顾客的动机6、顾客满意模型第二单元
  • 培训天数:2天 主讲老师:孟青
    在激烈的竞争中,银行网点功能正从结算型转向服务营销型。这一转型将显著提升网点的服务与销售能力,同时有效增强客户满意度和忠诚度。主讲人孟青将深入探讨主动服务营销与顾客忠诚度提升的策略与方法。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李爱
    品牌导购需兼顾顾客需求与商家利益,理解顾客追求价值与情感满足的深层动机。通过换位思考把握销售动向,将商品赋予生命力,像寻找梦中情人般用心服务,实现双赢。

相关培训师

  • 王改云
    王改云 擅长领域:人力资源

    世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师北大、清华等...

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    营销力培训专家、品牌战略管理导师,环亚太零售业发展...

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区营销总监,...

  • 刘子滔
    刘子滔 擅长领域:市场营销

    刘子滔老师致力于以消费品行业为核心,涵盖服装、鞋帽...

  • 李爱
    李爱 擅长领域:市场营销

    李爱(中国)日本大东文化大学毕业。在日期间获得日本...

  • 王东
    王东 擅长领域:团队管理

    王东先生,HAATOO商管机构创始人,中国服装、百...

  • 孟青
    孟青 擅长领域:客户管理

    孟青老师是美国LIMRA授权PTT讲师,中国亚太金...

  • 方光华
    方光华 擅长领域:企业战略

    领导力领域实战派培训师,16年行业经验,为上百家企...