欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

如何提高顾客满意度培训

本培训系统化提升顾客满意度,聚焦三大核心价值:通过场景化沟通训练强化服务触点,运用数据工具精准诊断体验断点,植入主动服务思维构建忠诚度引擎。帮助团队掌握从满意度调研到体验设计的闭环方法,将顾客反馈转化为可执行的改进策略,最终实现复购率提升与口碑裂变。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥8800
    本课程萃取华为等标杆企业采购管理精髓,结合本土实践,系统讲解采购组织、流程与IT设计。通过实战案例与角色演练,助您掌握供应商管理全流程,提升采购效能,实现学以致用。
    开课信息:2026年08月07-08日 | 苏州市 2026年10月16-17日 | 深圳市 2026年12月11-12日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    课程讲解SPIN顾问式销售全流程,从客户画像分析、需求挖掘到价值呈现。通过实战案例与工具模板,帮助学员掌握背景、难点、暗示、需求四类提问技巧,破解价格异议、客户拒绝等十大销售难题,提升大客户赢单率。
    开课信息:2026年04月24-25日 | 苏州市 2026年05月22-23日 | 深圳市 2026年07月10-11日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3600
    帮助职场人将项目管理思维应用于日常任务与复杂挑战,系统掌握目标拆解、资源整合、风险应对与高效协同的方法。通过工具与案例,提升个人系统思考与问题解决能力,实现在多任务、跨团队环境中的高效产出与职业成长。
    开课信息:2026年04月17-18日 | 上海市 2026年08月13-14日 | 上海市 2026年12月18-19日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    帮助业务管理者读懂关键财务报表,理解成本结构、预算编制与投资回报的基本逻辑。掌握运用财务数据驱动业务决策、优化资源配置及提升盈利能力的实用工具,实现业务语言与财务语言的有效贯通,支撑科学管理。
    开课信息:2026年04月10-11日 | 深圳市 2026年06月05-06日 | 武汉市 2026年08月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    全球化背景下采购谈判面临贸易战、技术封锁等复杂挑战,本课程通过关税影响分析、跨文化博弈等实战模块,结合AI工具与行业案例,帮助企业掌握风险应对与成本优化策略,提升供应链韧性谈判能力。
    开课信息:2026年11月20-21日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    本课程聚焦战略与执行的双轮驱动,系统讲授如何将组织战略有效分解为部门与个人绩效目标。通过工具方法与案例推演,帮助企业打通从战略规划到绩效落地的闭环,实现目标对齐、高效协同与持续增长,重塑组织核心效能。
    开课信息:2026年03月18-19日 | 上海市 2026年07月03-04日 | 上海市 2026年11月20-21日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    市场营销全流程,涵盖PEST分析、STP战略、4P组合及品牌管理等核心模块。通过BCG矩阵、五力模型等工具应用与滴滴、支付宝等案例研讨,帮助学员掌握市场洞察、业务选择与营销策略制定,提升实战决策能力。
    开课信息:2026年04月17-18日 | 深圳市 2026年07月17-18日 | 深圳市 2026年10月30-31日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    企业关键客户管理需从交易关系转向战略协同,本课程系统构建客户价值分层、满意度提升及关系深化体系。通过金字塔模型、服务时钟等工具,帮助企业识别高价值客户,实现客户生命周期价值最大化。
    开课信息:2026年07月17-18日 | 东莞市 2026年10月23-24日 | 东莞市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:郭晓宁
    企业需通过优化组织结构、生产流程和管理水平来提高效率、减少浪费、降低成本,从而提升竞争力。同时应注重技术创新和人才培养,以适应市场变化并保持持续增长的动力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:张飙
    课程目的:学习如何设计产生心流的工作,基于积极心理学最新研究,通过提升员工幸福感来提高公司效率。课程结合案例分析与实践练习,帮助学员掌握激发团队潜能的核心方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:黄飞宏
    为了配合产品线发展战略,需制定清晰的研发战略,配套敏捷的组织体系、精益的研发流程和灵活的人力资源体系,以支撑产品战略落地,快速推出消费者满意的创新产品。
  • 培训天数:2天 主讲老师:罗振海
    第一讲采购管理理念:案例导入、采购理念变革、采购目标、采购管理工作职能和职责,小组讨论分组和角色发表。第二讲采购控制系统:采购策略事项、作业流程及关键控制点、供应商评估与绩效管理、采购成本分析与优化方法。
  • 培训天数:2天 主讲老师:施怡彤
    想象一个充满活力与激情的工作环境,员工与同事、客户真诚互动,服务满意度在轻松氛围中自然提升。即使任务繁重或遇到挑剔的客人,员工仍保持乐观专注,用专业与真诚化解难题。
  • 培训天数:2天 主讲老师:王改云
    课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数 第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度理论的发展历程
  • 培训天数:2天 主讲老师:推荐
    本课程特别强调从业务全流程的角度来进行研发的团队构建,形成一套行之有效的打造高效研发团队的方法,从而提高研发效率,提高企业的竞争力!
  • 培训天数:1天 主讲老师:鄢雷
    要向Deepseek精准传递任务或指令,需明确需求并提供关键细节。为获得深入分析,可要求多角度思考或举例说明。若需整合散装信息,可指定逻辑框架或分类标准,引导其系统化输出结果。
  • 培训天数:2天 主讲老师:推荐
    本课程旨在全面介绍国际领先的研发管理体系,帮助企业系统提升研发效率。学员将快速识别企业研发瓶颈,共同探索解决方案,实现高效突破。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    透过讲师深入浅出、幽默风趣且见解独到的讲演,学习过程轻松愉快。讲师具备丰富的行业经验,能针对实际案例精准解析,其扎实的实务经验与高效操作手法确保学员即学即用,快速提升技能。

相关培训师

  • 郭晓宁
    郭晓宁 擅长领域:生产管理

    资深精益、IE现场改善专家,国内倡导向客户承诺效果...

  • 张飙
    张飙 擅长领域:个人技能

    知名上市公司培训负责人、金牌讲师、培训师导师、广州...

  • 罗振海
    罗振海 擅长领域:生产管理

    万向集团万向钱潮担任设备管理,香港福群科技集团任助...

  • 施怡彤
    施怡彤 擅长领域:团队管理

    幸福老师:施怡彤应用心理学博士,知名职场心理专家,...

  • 王改云
    王改云 擅长领域:人力资源

    世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师北大、清华等...

  • 鄢雷
    鄢雷 擅长领域:人力资源

    17年+大型企业集团高级人力资源管理、运营管理、流...

  • 刘成熙
    刘成熙 擅长领域:企业战略

    高端著名实战管理培训专家-刘成熙 学历经历: ...

  • 翁岑
    翁岑 擅长领域:市场营销

    翁岑老师专家介绍:金融管理硕士;斯巴达克训练法创始...