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客户资源培训

本课程专注于客户资源的开发与管理,帮助销售人员提升业绩与客户关系。通过实战案例与专业技巧,掌握高效客户开发策略,优化客户管理流程,实现销售目标。

热门公开课

  • 培训时长:3天 培训费用:¥7980
    如何设计合适的结构、管控机制,提高组织的运行效率,敏捷面对当下从VUCA到BANI时代的环境变化,可以通过组织人才设计的4张全景图来进行演绎、澄清和规划。
    开课信息:2025年09月11-13日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年09月12-13日 | 上海市 2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月23-24日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    数据分析的认识也停留在EXCEL做图表,在数据分析的技能上也仅仅是EXCEL的简单的报表处理和基础的图表设计,在数据分析层面仅停留在基础的数据记录和描述层面,并不能结合公司的业务和战略对数据进行分析。
    开课信息:2025年09月12-13日 | 广州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2600
    丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
    开课信息:2025年09月17-17日 | 上海市 2025年11月26-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来,就会抱怨公司的产品竞争力不行,希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析,就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
    开课信息:2025年09月19-20日 | 深圳市 2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5980
    多元化的员工结 构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维向数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 深圳市 2025年10月30-31日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2025年09月26-27日 | 成都市 2025年10月17-18日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年09月27-28日 | 上海市 2025年11月01-02日 | 上海市

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    课程深度解析客户经营全流程,涵盖精准获客、私域运营、数据驱动及长期价值挖掘等核心模块,助力企业构建数字化客户管理体系,提升转化率与忠诚度,抢占未来市场先机。
  • 培训天数:1天 主讲老师:田牧
    让客户外围和内部人员帮忙引见客户高层,确保及时见面;拜访前做好调研、准备和规划,准确回答客户关注的问题,回应高层关切,建立专业形象。
  • 培训天数:1天 主讲老师:田牧
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  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    本课程旨在帮助学员建立内部客户意识,明确个人价值来源;掌握服务思维与策略,提升自我价值与企业价值;同时增强主动沟通意识,促进高效协作,实现个人与团队共同成长。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
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    从华为的企业文化说起,组织变革旨在打造基于客户价值的高效联动团队。团队赋能则聚焦于塑造领导观和构建联盟关系,推动团队实现自驱动、自发展与自决策,最终为客户创造更大价值。
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    结果思维:执行力最强的是能将目标高效转化为成果的人。执行是将想法变为行动并产出结果的过程;执行力是成功实现目标的能力。内部客户源于组织内协作需求,指需服务的同事或部门,其服务旨在提升整体效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    帮助智家工程师掌握整体解决方案式营销的步骤与技巧,提升通信产品方案设计与营销能力,实现从装维工程师向客户解决方案设计师的角色转型。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    针对常见客户投诉场景,分组讨论如何提升投诉处理满意度:1、缩小客户认知差距与修复差距;2、加强服务过程管控及投诉风险预警;3、降低客户费力度,提升服务便捷性。

相关问题(Q&A)

  • 如何有效挖掘和积累客户资源?

    挖掘客户资源需结合线上线下渠道,如行业展会、社交媒体、老客户转介绍等,同时建立客户画像精准定位需求。积累则需通过CRM系统分类管理,定期跟进维护关系,并提供价值内容(如行业报告、优惠活动)增强粘性。
  • 如何避免客户资源流失?

    关键是通过定期回访、个性化服务和快速响应需求提升满意度;建立会员体系或积分奖励增加客户黏性;同时分析流失原因(如竞品、体验差),针对性优化产品或服务流程,将潜在流失客户转化为长期合作伙伴。

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