您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

营业厅经理培训

专业营业厅经理培训课程,涵盖管理技巧、团队建设、客户服务优化等内容,帮助营业厅经理提升管理能力与服务质量,打造高效团队。立即报名,开启职业发展新篇章!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    中层经理半路出家的现象较多,他们缺少对管理角色、管理方法的认知,没有及时实现角色转换,也没有系统掌握系统管理技能和知识,不能胜任管理职位,没有起到应有的作用。
    开课信息:2025年08月08-09日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    从道法术三个维度出发培养统筹全局的思维,从角色、资源、沟通、教练、激励、文化六项能力精进,就能快速有效构建区域经理的岗位胜任力,获得强有力的业务推动赋能,进而突破经营业绩瓶颈。
    开课信息:2025年08月14-15日 | 广州市 2025年10月23-24日 | 广州市 2025年12月29-30日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    通过学习,快速提炼财务报表的关键数据信息,并能通过老师案例讲解,透视数据背后传递的公司状况,学习不同报表之间的逻辑勾稽关系,结合分析本单位业务实质,为经营决策和项目管理提供有数据支撑的决策。
    开课信息:2025年11月11-12日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统掌握环境、健康与安全管理的关键能力!从法规合规到风险评估,从应急管理到持续改进,全面提升EHS实战技能。学习如何高效执行安全标准、预防事故、优化管理体系,打造更安全、更合规的工作环境!
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥3880
    学习和使用这些方法将缩短生产周期,实现时间和费用的优化,掌握精益生产管理的要点和精益生产系统的实施方法,学会如何通过生产规划降低采购成本,提高质量,提高效率及市场竞争力。
    开课信息:2025年06月12-13日 | 苏州市
  • 培训天数:1天 培训费用:¥2280
    将领导管理上司下属同事有效结合,将人性性格行为经历有效结合,因为万事是互相效力的,厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变!
    开课信息:2025年05月10-10日 | 上海市
  • 培训天数:3天 培训费用:¥5900
    本课程主要定位在帮助中高层管理者,结合以往管理实践遇到过的难题,以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例,对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架。
    开课信息:2024年12月20-22日 | 上海市 2025年01月10-12日 | 上海市 2025年02月21-23日 | 上海市
  • 培训天数:2天 培训费用:¥4580
    通过本课程的培训学习,可以促使学员:理解EHS管理人员“对上汇报、平行沟通,对下管理”的定位和EHS管理技能,掌握先进的EHS管理理念和降低企业事故风险的管理技能。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 长沙市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化客户服务与产品体验,涵盖人与机器、人与人之间的互动,同时实现线下面对面与线上服务的无缝衔接。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    本课程通过讲授销售技巧与话术、案例解析和情景演练等方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,提升销售成交率与业绩。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    一店之长新晋店长四大维度角色定位,电信市场竞争趋势分析与厅店管理目标,从管理到经营新晋店长的管理思维与能力要求。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,按顾问式营销流程,从建立销售连接到促成购买为目标,运用模块二技巧分组演练十个营业厅场景。结束后小组互评并提出改进建议。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    以营业厅实际客户为原型,从建立客户销售连接开始,运用模块二的方法和技巧,分组开展5G终端及套餐营销场景演练,以促进客户购买为目标,提升实战能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    5G智能终端业务围绕销售模式、线上线下联动引流与销售转化等五大模块展开,讲授营业厅场景化体验及营销管理,结合技巧练习与情景演练,帮助学员快速掌握实战能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    培养学员先服务客户后赢得销售的主动服务意识,掌握营业厅客户类别与需求偏好分析方法,提升服务精准度与客户满意度,实现服务与销售双赢。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    提升营业厅业务发展准确性,掌握流量经营、家庭宽带等新业务销售流程与技巧,强化服务导入销售能力,优化销售方法与技巧,促进整体业绩增长。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李爱军
    通过课堂训练,学员将掌握欢迎、接待、送别及行、走、坐、蹲等场合的仪态礼仪,学会在领导贵宾参观视察时的规范举止,从而提升个人礼仪修养与职业形象。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    随着移动互联网发展,电商对终端门店冲击日益加剧。面对市场挑战,中国电信实施线上线下双轨营销战略,通过数字化赋能实体渠道,构建全场景融合销售服务体系,持续增强市场竞争力。

相关问题(Q&A)

  • 营业厅经理在日常管理中如何提升客户满意度?

    营业厅经理应注重员工服务培训,确保服务流程标准化、高效化;定期收集客户反馈,针对性优化服务短板;合理调配资源,减少客户等待时间;同时,通过个性化服务和增值业务推荐,增强客户粘性,从而系统性提升客户满意度。
  • 如何通过数据分析优化营业厅的运营效率?

    营业厅经理可利用业务系统数据,分析客流高峰时段、业务办理时长等关键指标,动态调整排班和窗口开放数量;识别高频业务类型,简化流程或增设自助服务;结合业绩数据调整营销策略,实现资源精准投放,最终提升整体运营效率。

相关培训师

  • 林瑜
    林瑜 擅长领域:市场营销

    培训师林瑜:16年专注于营业厅一线、装维一线、客服

  • 李爱军
    李爱军 擅长领域:企业战略

    高级咨询顾问,硕士,高级工程师。曾经在中国石化集团

  • 钟俪
    钟俪 擅长领域:市场营销

    海军某部队队列训练教官 AACTP国际注册培训师

  • 简生仁
    简生仁 擅长领域:财税管理

    简生仁,中部某省地税系统稽查人才库人员;注册税务师

  • 巨一铭
    巨一铭 擅长领域:团队管理

    职业背景: 2015-2016年度百强讲师 清

  • 晏一丹
    晏一丹 擅长领域:客户管理

    中华礼仪文化博大精深,晏一丹老师从事礼仪教学研究二

  • 于红梅
    于红梅 擅长领域:团队管理

    国际《九型人格》授证导师ECC。《九型人格》独

  • 涂鹏程
    涂鹏程 擅长领域:团队管理

    ? 国内资深教练技术、体验式培训导师