这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年02月28-29日 | 深圳市
2024年03月06-07日 | 北京市
2024年03月20-21日 | 上海市
要解决人才需求旺盛和人才供给短缺间的矛盾，就必须建立一套持续稳定的人才供应链生态圈，打造一支内部“来之能战，战之必胜”的人才队伍，而梯队人才队伍建设是战略落地和业务目标达成的关键。
开课信息：2024年05月17-18日 | 上海市
2024年06月21-22日 | 广州市
2024年07月19-20日 | 上海市
掌握三层级绩效目标分解的步骤、方法和关键工具：绩效飞轮、战略地图、因果策略法、价值链分析法、内部客户法;掌握关键指标设计的来源、原则、方法和关键要领：四大原则、五大来源、多快好省法。
开课信息：2024年03月01-02日 | 上海市
2024年07月04-05日 | 上海市
2024年12月05-06日 | 上海市
本课程侧重管理者的功能性任务，帮助管理者认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、有所成就，并帮助组织统一管理思想、有效辅佐上司、促进跨部门协作、有效激励部属，从而提高组织绩效。
开课信息：2024年05月17-18日 | 深圳市
2024年10月18-19日 | 深圳市
如何充分发挥内训师的价值，即让员工通过内训师角色做自我提升和发展，也让企业能够但其力内训师让组织经验流淌并演变成价值。 角色认知激活内训师的动能，锚定未来发展方向。
开课信息：2024年03月21-23日 | 深圳市
2024年04月18-20日 | 深圳市
2024年05月09-11日 | 深圳市
杜绝安全事故直至精益生产都面临必须提升的要求，特别是生产一线管理人员的能力需要在新的经济形势下扎实有效有的提升，如何提升班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要!
开课信息：2024年03月15-16日 | 深圳市
2024年04月19-20日 | 深圳市
2024年05月10-11日 | 深圳市
本课程专门针对有志进军融媒体的宣传人员开发，解决面对新媒体时的困惑，勇于迎接新媒体，进而成为一名掌握新媒体应用的工作人员；传统媒体所具备的权威性与新媒体的时效性又是企业对内宣传中，必不可少的两个要点。
开课信息：2024年06月28-29日 | 深圳市
