金牌面试官_高效招聘与精准面试法

HRD、招聘经理、招聘专员

一、建立对招聘工作的正确理念1.案例导入：关于面试的两个基本理解1)第一，为什么很难招到人?2)第二，面试的本质是什么?2.常见招聘面试方法和适用场合概述1)综合心理测评：人才测评、性格分析、职业兴趣2)专业知识考试：侧重理论知识测试3)案例报告分析：书面表达，案例评审，文字总结4)演讲答辩：抗压力、表达力、仪表风度5)无领导小组讨论：组织行为、影响力、团队意识6)管理游戏：如盲人方阵，沟通力、团队协作7)现场情景设置：行为细节观察，角色扮演8)结构化面试：一对一，多对一面试3.视频讨论：看企业如何招人---人才招聘的三大基本法则1)合适比优秀更重要!2)品格比能力更重要!3)选择比训练更重要!4.人员招聘的核心理念分享1)突破惯性思维，合理判定关键面试要素2)强调企业文化的认同感3)企业与应聘者之间的“互动营销”4)宁缺勿滥，“请神容易送神难”5)小心“面霸”，少问观点，多看行为;6)招聘既有“科学性”，又有“艺术性”7)重视人才库储备，帮助企业备足粮草8)招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位9)招聘工作只有开始，没有结束5.小组讨论：本公司的招聘成功经验分享与问题讨论交流二、结构化面试体系的五步法1.非结构化面试与结构化面试2.结构化面试体系五步法解析1)第一步，招聘需求分析与确认①专题讨论：如何应对人力需求确认合理性及必要性?②规范性、严肃性：业务部门人员新增招聘需求建议③确定关键面试要素及权重---钻石模型④人才甄选实战工具：“钻石模型”⑤面试官本身要深刻理解考察要素的内涵⑥实用技巧：行为锚定法---细化定义标准2)第二步，招聘渠道建设及运用①建立人才库：常用招聘渠道盘点与分析②专题分享：针对需要及时到岗且招聘难度较大的岗位，如何拓展更多的招聘渠道和人才库储备?3)第三步，人员甄选及面试考察①专题：如何吸引并留住优秀人员—发展雇主价值主张EVP(EmployerValueProposition)②标杆企业的EVP示例分享③雇主价值主张EVP的实施四步法④现场结构化面试的标准流程说明⑤面试官的询问、聆听与表达技巧⑥特别提醒：“追问”比“提问”要重要10倍4)第四步，面试评价及背景调查①落地工具：面试评价的三张表格②如何做好客观、清晰的评价记录③实战工具：十字记录法④如何写面试评语：面试评语的标准化描述模型⑤对更关键的职位进行背景调查5)第五步，录用跟踪及招聘评估①招聘后复盘评估工作---“321”法则②衡量招聘工作的KPI绩效评估指标三、经典七种面试问题设计实务1.七大经典面试问题类别及实施技巧1)背景性问题，附经典面试提问分析;2)意愿性问题，附经典面试提问分析;3)情境性问题，附经典面试提问分析;4)压力性问题，附经典面试提问分析;5)智能性问题，附经典面试提问分析;6)专业性问题，附经典面试提问分析;7)行为性题目，附经典面试提问分析;①专题：STAR行为面试技巧②行为面试---STAR样本③行为面试标准话术—六步法④行为面试的要点总结2.视频讨论：企业主考官的面试技巧有何评价?3.小组作业：现场讨论设计xx岗位的标准化面试题库四、人才甄选考察要素的精准面试实例1.升级版精准面试的四大实战技巧1)打乱次序，声东击西2)引蛇出洞，步步为营3)未雨绸缪，穷追猛打4)逆向推理，心理投射2.专题分享：人才甄选考察要素的精准面试实战1)岗位专业能力---如何面试考察?2)工作稳定性---如何面试考察?3)外向性---如何面试考察?4)亲和性---如何面试考察?5)责任心---如何面试考察?6)创新性---如何面试考察?7)情绪稳定性---如何面试考察?8)吃苦耐劳---如何面试考察?9)执行力---如何面试考察?10)沟通力---如何面试考察?11)学习力---如何面试考察?12)领导力---如何面试考察?3.专题实战：无领导小组讨论1)无领导小组讨论的面试特点分析2)视频案例：企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题?3)无领导小组讨论的座位设置4)无领导小组讨论的实施步骤5)无领导小组讨论的面试官看什么6)注意无领导小组讨论的“陷阱”4.学员情景演练及点评：如何面试人才五、企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨1.用人部门与HR的人才标准不统一，如何沟通异议达成共识?2.从心理学角度如何分辨应对应聘者的谎言?3.在较短的面试时间内，对应聘者岗位匹配性做出相对精准判断?4.新进人员(尤其95后员工)留职率比较低，如何提高招聘人员的稳定性?5.面对优秀高级人才的候选者，如何在面试中开展薪酬谈判策略?6.部门主管如何在试用期做好入职引导，让其迅速融入团队?

丁坚

实战人力资源管理专家

资历背景

1. 实战性培训专家

2. 企业变革管理专家

3. 管理学博士，工商管理硕士MBA

4. 中企联注册管理咨询师

5. 国家注册高级培训师

6. 高级人力资源管理师

授课风格

1. 启发式教学—充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

2. 案例式教学—讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

3. 互动式参与—融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

4. 强化文化式—从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

5. 情境教学式—角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。