成为绩效教练

人力资源总监、经理、主管、组织发展总监、经理

课程前言：

为什么要做绩效管理?

员工的绩效管理到底管什么?

为什么团队成员都排斥绩效管理

为什么绩效管理让管理者感觉费力不讨好?

很多的管理者都在困惑今天的员工该怎么管理，怎么实现组织目标呢?随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们有更多的独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获，管理者需要运用新思路对其进行管理和辅导。因此，教练技术和绩效管理的有效结合和运用是一个有力的方法。

课程目标：

改善角色认知：管理者是绩效管理核心负责人

为管理层赋能，成为绩效教练

辅导并设计行为，推动管理者聚焦问题改进与绩效提升

发现绩效执行瓶颈，促进改善方案与行动计划

(第一部分：绩效管理之意识与认知)

课前准备

调研：当前的绩效管理框架

开班仪式与分组筹备

了解学员信息与学习风格

第一讲：改善意识：对绩效主义的反思与角色认知

从绩效管理到管理绩效

管理者绩效管理角色认知与绩效文化

企业界对绩效主义的批判之声与误区

绩效管理目标与在团队管理中的意义

第二讲：绩效管理体系认知升级：导向、方法与案例

绩效指标体现价值创造导向

战略解码工具、流程与组织绩效分析

为什么组织能力与因果分析至关重要?

什么是高价值的绩效指标?

案例：某集团公司从战略解码到组织能力设计

工具掠影：KPI向左，OKRs向右

从结果主义到实力主义个性化的绩效考核表设计

轻量化的绩效考核表与运行机制设计

科石卓越阶段评分法

案例分享

第三讲：绩效管理流程和机制设计

让绩效管理成为战略引导和激励机制的一部分

绩效评价周期设计

制定改善方案与行动计划

敏捷绩效改进思维

案例与模拟演练

顾问点评与反馈

(第二部分：绩效教练之反馈、辅导、赋能和改进)

第四讲：绩效教练：反馈、辅导、赋能

管理者的绩效教练角色

高效绩效辅导流程

绩效辅导的过程行为设计

教练技巧在绩效辅导中的应用

教练辅导的关键要素

传统绩效反馈GROW模型

分组练习与角色扮演

自我剖析与正面、负面反馈

案例分析或情境模拟

辅导组织与准备

面谈技巧、模型与工具

清单与话术

评分沟通技巧

分组练习与角色扮演

问题员工的反馈技巧

绩效回顾与过程辅导

指标分析与建议

指标与目标更新

第五讲：绩效改进：分析差距，实现目标

寻求改善议题，定义改善目标

分析影响目标实现的关键因素

发散与聚焦关键问题与影响因素

梳理绩效差距制定改善方案与行动计划

敏捷绩效改进思维

案例与模拟演练

顾问点评与反馈

课前后跟踪

跟进学员反馈与方案执行，顾问团队提出改善建议与路径

杨冰

资深顾问，国内HR数据分析与人才效能领域专家。专注于组织变革、绩效管理、薪酬激励、合伙人机制与股权激励、人才发展等领域的咨询实践和研究。

中央国资委、人社局课题研究员，上海交通大学安泰管理学院特聘讲师。

曾在多家企业与著名组织与人力资源管理顾问公司任职。多年管理咨询经验，国际管理咨询协会（ICMCI）注册管理咨询师。

为至少300家、10个主流行业的企业提供组织变革、薪酬激励和绩效管理改善辅导。参与政府机构，包括国资委、人社局20多项专业课题研究。持续升级人力资源数据分析与决策方法论，为400余家大中型家企业授课并开展咨询辅导。

在招商局集团、上海医药、世茂股份、春秋航空、KUKA机器人、创侨实业等多家企业常年担任人力资源管理顾问，同时担任51job、中人网、HR沙龙、搜魔网络等多家人力资源服务企业的特聘顾问。

从2012年开始，带领科石顾问团队通过专题咨询、培训课程等方式，推出了一系列创新服务产品，在2015-2017年间，获年度“最佳原创课程”和“人力资源产品创新大奖”等荣誉。