金牌面试官_高效招聘与精准面试法

企业各部门总监、经理、人力资源部招聘经理

课程概要：

在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。

怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

课程收益

1、建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；

2、学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力

3、掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；

4、掌握如何进行有效的面试开场；

5、掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；

6、通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具；

课程大纲：

第一单元 结构化面试体系实操五步法

常见招聘面试方法和适用场合概述

综合心理测评：人才测评、性格分析、职业兴趣

专业知识考试：侧重理论知识测试

案例报告分析：书面表达，案例评审，文字总结

结构化面试：一对一，多对一面试;

无领导小组讨论：组织行为，影响力，团队意识

演讲答辩：抗压力、表达力、仪表风度

管理游戏：如盲人方阵，沟通力、团队协作

现场情景设置：行为细节观察，角色扮演

结构化面试体系五步法解析

第一步，招聘需求分析与确认

专题讨论：如何应对人力需求确认合理性及必要性?

确定关键面试要素及权重---钻石模型

人才甄选实战工具：“钻石模型”

面试官本身要深刻理解考察要素的内涵

实用技巧：行为锚定法---细化定义标准

第二步，招聘渠道建设及运用

建立人才库：常用招聘渠道盘点与分析

l网络招聘、人才市场、职业中介

l行业猎头、校园招聘、内部推荐与外部推荐

专题实战：发动全员，主动建立人才库的有效渠道

第三步，人员甄选及面试考察

面试官查阅简历的关键点

打造行业优秀雇主口牌：面试官的面试礼仪

面试官的询问、聆听与表达技巧

案例讨论：如何有效设计面试问题?

招聘面试现场问题设计：七种面试题型

第四步，面试评价及背景调查

推荐方法：如何做好客观、清晰的评价记录

对更关键的职位进行背景调查

第五步，录用跟踪及招聘评估

招聘后复盘评估工作---“321”法则

衡量招聘工作的绩效评估指标

第二单元结构化面试的实务操作技巧

结构化面试七大经典问题类别及实施技巧

1、背景性问题，附经典面试提问分析;

2、意愿性问题，附经典面试提问分析;

3、情境性问题，附经典面试提问分析;

4、压力性问题，附经典面试提问分析;

5、智能性问题，附经典面试提问分析;

6、专业性问题，附经典面试提问分析;

7、行为性题目，附经典面试提问分析;

专题：STAR行为面试技巧

行为面试---STAR样本

行为面试的要点总结

视频讨论：企业主考官的面试技巧有何评价?

课堂小组作业：编制XX岗位的结构化面试问题库

第三单元人才甄选考察要素的精准面试实例

专题：如何开展无领导小组讨论面试?

升级版面试技巧：逆向推理，心理投射

专题分享：人才甄选考察要素的精准面试实战

工作稳定性---如何面试考察?

责任心---如何面试考察?

执行力---如何面试考察?

学习力---如何面试考察?

学员情景演练及点评：如何面试人才

课程总结、知识回顾与学员答疑

丁坚 实战人力资源管理专家

管理学博士，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家；

清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授；

中企联注册管理咨询师、国家注册高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师

现任上海升鼎咨询集团董事合伙人，执行总经理；历经数千家大型企业集团管理咨询项目与培训辅导，国内数百家咨询培训机构的签约讲师

服务客户

中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团