团队建设与高效沟通

全体人员

一、高绩效团队的构建之道

1、“勇士漂”中的“关键人”

2、“狮群”和“狼群”谁才是高效团队

3、构建高效团队的体系优势

4、团队渴望的领导者应该具备什么特点

5、团队的“第五级领导者”

6、建立团队“初心”的三要素

二、让团队员工敬业成长的盖洛普路径

1、盖洛普路径对敬业员工的指引

2、盖洛普35年的心血发现了什么

3、盖洛普发展路径图

4、影响企业可持续发展的“干预区”

5、现场Q12测试

6、敬业员工成长路径图

三、团队协作与冲突的协调

1、团队为什么会产生协作难题

2、组织体系结构的弊端

3、团队协调与冲突管理

4、托马斯—基尔曼冲突解决模型

5、双赢的五个步骤

6、避免冲突的三种方式

四、高效沟通的策略与技巧

1、我们为什么“好心没好报”

2、高效沟通的两个基本要素

3、团队中上对下的沟通要领

4、团队中下对上的沟通要领

5、学会运用“同理心”沟通

讲师简介：潘鹏

清华大学继续教育学院中小企业中心注册讲师

清华大学长三角研究院特邀讲师

北京大学民经学院EMBA培训班高级讲师

中国海洋大学对外学术交流中心特聘教授

中钢协职业培训中心特邀讲师

中国人才研究会金融人才专业委员会特邀讲师

中建八局等多家企业企业顾问