提升企业部门经理主管的报表统计分析能力

课程纲要:

一、认识企业统计报表

1.企业为什么需要统计报表

统计报表是企业决策基础

统计报表是企业运营监控的手段

统计报表是企业持续改进的依据

2.企业统计报表类别

生产类统计报表

人力资源类统计报表

质量类统计报表

物料类统计报表

营销类统计报表

财务类统计报表

专项统计报表

二、分析报表的常用图表

1、折线图

2、柱形图

3、堆积柱形图

4、线-柱图

5、两轴线-柱图

6、条形图

7、饼图

8、复合饼图

9、雷达图

三、数据统计分析的基本概念与方法

1.数据统计分析的基本概念

母群体与样本

母数与统计量

数据分布趋势描述

平均值

中位数

众数

数据分布差异描述

极差

偏差平方和

变异

标准差

2.数据统计分析方法分类

记述统计

推测统计

统计判断的错误

假设检定

3.计量型数据的典型分布——正态分布

什么是正态分布？

正态分布的标准化

正态分布表

案例：应用正态分布表确定生产不良率

四、分析数据，把握问题重点所在——柏拉图的使用与分析

1.柏拉图的概念

2.柏拉图的精义

3.柏拉图的特点

4.柏拉图的制作及应用分析

数据收集

按项目别统计求和

各项目按频数排序

计算各项目比例及累计比例

作柏拉图

柏拉图的应用分析

5.案例：以帕拉图分析确定当前改善重点项目

五、通过数据统计分析，把握工序状态——直方图及Ppk分析

1.直方图的概念和作用

2.直方图制作及分析

收集数据

计算极差（全距）R

确定组数K

计算组距h

计算各组上下界限及组中值

统计频数，作频数分布表

计算平均值及标准差，作出直方图

图形分析

3.Pp与Ppk的概念与运用

双侧规格时的能力指数：

单侧规格时的能力指数：

Pp与Ppk的大小与不良率的关系

4.案例：某工序工程性能分析

六、厘清生产中关联因素的关系——相关图的使用与分析

1.厘清关联因素关系的秘密武器——相关性的数据检定

2.相关图及其制作

3.相关图的判读

正相关

负相关

近似正相关

近似负相关

无相关

曲线相关

4.相关性的检定

符号检定法

相关系数检定法

5.相关回归线

图上作业法

一次函数表达法

6.案例：某合金硬度与含铅比例相关性分析

七、分析过程数据，控制和改进生产过程——控制图的使用与分析

1.控制图概念

2.引起过程变动的原因

3.过程的状态

4.控制图的种类及使用选择

5.图的制作及应用

6.控制图的判读

7.工程能力指数Cpk研究

8.Ppk与Cpk的联系与区别

9.案例研讨：以规格上下限Su、Sl与规格中心线M作为控制界限可以吗？

八、常用统计分析工具在Excel中的轻松实现

1.各种图表在Excel中的生成

2.柏拉图在Excel中的生成

3.直方图在Excel中的生成与运算

4.相关图在Excel中的生成与运算

5.控制图在Excel中的生成与运算

九、专项报表统计分析工具

1.卡方分布检验分析

卡方分布表及其应用

案例：过程改善前后母变异的检定

2.正态分布检验分析

案例：过程改善前后母平均的检定

3.T分布检验分析

T分布表及其应用

案例1：过程改善前后母平均的检定

案例2：成对数据之差的检定

4.F分布检验分析

F分布表及其应用

案例：两条生产线母变异的检定

讲师简介：刘宝鸿 ----统计品管与数据分析 【讲师背景】 东莞市政府质量奖评审专家 东莞市质量技术专家 广东省政府质量奖评审专家 广东省企业培训协会理事 中国总裁培训网特聘金牌讲师 统计管理技术与数据分析专家 澳门城市大学MBA 【个人简介】 刘老师师从日本著名企业管理专家Deming奖获得者大野 康先生。在十几年的企业管理咨询、培训工作中，主要致力于统计技术的推广、品质管理QM及新/旧QC七大手法的推进及企业后备人员的培训、实验计划法DOE、6sigma品质管理、品质保证革新等企业产品品质管理的专题的研究，对统计管理技术（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽样检验技术等）理论扎实，指导经验丰富，是珠江三角最早开始在企业中传授推广新/旧QC七大手法、SPC、田口方法（DOE）等统计管理技术的讲师之一，有着丰富的企业实操经验。 近年来，刘老师又潜心研究卓越绩效模式在企业的推广应用，积极探索中国企业由弱到强，从优秀到卓越的发展之路，为政府质量奖培育了多家后备企业。 【培训风格】 1、思维严谨，逻辑清晰：逻辑思维清晰、课程内容系统性强，理论基础抓实，实战案例丰富； 2、实战教学，学以致用：所有案例均源自于企业实际发生事例，针对性强，适用性广，学员课后即可用于实践中； 3、案例教学，互动性强：善于启发式教学，从学员自身条件与经验出发，帮助学员总结与发掘自身的成功经验，从而帮助其实现提升； 4、讲练结合，深入浅出：一切从实战需要出发，将理论与方法融入实际的案例，使学员真正学到可以使用的工具与技巧。 【品牌课程】 《DOE实验设计》 《SPC统计过程控制》 《测量系统分析（MSA）》 《品管（QC）七大手法》 《新品管（QC）七大手法》 《工厂抽样检验实施指南》 《系统的分析与解决问题的方法》 《提升部门经理/主管报表统计分析能力》 《积极创奖，追求卓越—<卓越绩效评价准则>(GB/T 19580-2012) 在企业的实施、申奖和评审》 【客户见证】 广州本田、金霸王电池、三星电子、常州东芝（TOSHIBA）变压器、武汉东风乘用车、永亨纺织、京滨汽车电喷、伟易达电子集团、MABUCHI MOTOR、奇声电器、美的集团、广东湛江信威工艺品、三洋微型马达、深圳明学光电、四川华丰机电、山东日发纺机、山东宏发重机、山东得益乳业、博讯科技、华渊电机（江苏）、港澳家具、香港忠富服装有限公司、山东华盛中天集团、浙江梦天木业、浙江华悦木业、宁波赛尔富电子、虎彩集团、美国TTI集团、方正集团、TCL集团、黄河啤酒、金威啤酒、徐福记食品、美涂士化工、贵州华烽电器、潍坊共达电讯、东莞智力电脑、日本冲电气（OKI）、广州精工电子、深圳普利司通电子制品、新科磁电、时力电子、安联电器、柏能电子、东美线业、东新科技、深圳富来世寿塑料、光宝集团、生益科技、广州白云电器、三井高科技、南部香港株式会社、和雅株式会社、铁和制铁、嘉财电业、三和磁铁、上海威茨曼等数百家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。 【视频链接】 测量系统分析MSA：http://www.tudou.com/programs/view/ZHYCjITvEjI/ DOE实验设计视频：http://www.tudou.com/programs/view/CaryWhwtMZM/ 品管七大手法视频：http://www.tudou.com/programs/view/sfzorPKVbWg/ 系统的问题分析与解决：http://www.tudou.com/programs/view/wVo07TlCyPA/