企业招聘经理/主管/专员、人力资源经理或对招聘感兴趣的HR/员工
第一天 岗位分析与渠道梳理
一.招聘工作的反思
1. 头脑风暴:人才如何找得快?
2. HR招聘角色认知
二.岗位分析与需求沟通
1. 快速了解一个新岗位的方法和问题清单
2.HR与LM需求沟通
1)成功与失败的需求沟通样本
2)需求提问清单指引(含专业提问)与练习
三.人才来源与渠道选择
1.人才来源
1)人才搜索六步走
2)岗位找人思维路径样本
3)人才来源与目标公司
2.渠道梳理
1)小组讨论+头脑风暴:根据岗位信息讨论招聘渠道和最快找人路径
2)发现有效渠道的6个提问
3)渠道策略参考工具
4)根据目前难招岗位梳理渠道
5)不用猎头的高管搜索渠道
3.渠道优化
1)内部推荐
i.三大内推利器
ii.角色扮演:内部要推荐话术
2)获得name-list的四种方法
3)外部人才库
i.外部人才库的五个功能
ii.练习:挖掘外部人才库的信息与人才搜索练习
4)内部人才库的搭建与管理
5)社交网络优化(linkedin、liepin与微信)
6)猎头渠道
四.招聘难题分享与探讨
第二天 电话沟通与要推荐技术
一.简历筛选法
1.简历评估要素
2.10秒钟简历识能力与性格
3.简历浏览练习(提供与公司所招岗位相关的简历)
4.注意事项
二.电话筛选法
1.电话筛选要素
1)角色模拟:学员甲——HR,学员乙——候选人(电话面试)
2)电话礼仪与筛选要素
3)如何吸引候选人
4)案例:”放鸽子”是怎么回事?
2.离职动机判断工具、话术和练习
3.职业兴趣经典提问
4.薪酬沟通:HR的四个关键电话行为
三.要推荐技术(ReferralSkill)
1.什么叫Referral技术?
2.什么人可以推荐?
1)思考:谁可以给我们推荐?
2)练习:看简历识别推荐人
3.电话要推荐话术
1)内部要推荐对话样本
2)向陌生人要推荐技巧
i.角色扮演:应对两种常见拒绝情形的沟通话术
ii.示范:应对候选人Referral的五种电话说辞
iii.要推荐流程和结构
iv.FollowReferral与注意事项
4.案例与角色扮演(学员练习与小组反馈)
四.复习与问答
附1:招聘体系
附2:HR招聘高手的日常行为解析
附3:找不到人时的三大法宝和五个解药
附4:猎头找人慢的主要原因
附5:催猎技巧