中层（中青年）管理干部核心管理技能提升

中层管理干部及相关人员

课程背景：

中层是企业战略意图传达与执行管理的中坚力量，青年干部是企业中层的后备军。正是因为它在企业经营管理中的特殊重要位置，也就对中层（青年）管理干部的素质和能力提出了严格的要求。同博公司长期以来与国企人在力资源管理改革方面有着深入的合作，在充分研究国企中层干部成长模式和素质能力结构的基础上，开发中层管理者的核心素质模型并提出本次针对国企中层（中青年）管理干部的管理技能提升课程方案，供广大国企打造中层（中青年）管理队伍时学习、参照。

课程特色：

1、紧扣中层管理者的工作执行和核心素质，结合国企中干的素质与技能特点，综合体现课程的系统性和针对性；

2、以效果为导向，理念和实际紧密结合，直面国企技术型管理者的核心能力短板，通过培训快速提升团队绩效，为企业创造更大价值。

3、通过案例教学、互动教学，以翔实的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用教学互动、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

授课形式：

结构型知识介绍+典型案例分析+电影精彩片段+互动型技巧训练。

课程目标：

1、认知中层在企业经营管理中的重要角色；

2、科学管理自己的时间，保持工作的高效；

3、树立职业化的心态、执行的素养和责任意识；

4、系统掌握中层管理必备的管理技能（目标管理、有效沟通、下属教练、工作激励、绩效管理、团队领导等重要的管理技能）。

课程大纲：

一、管理人员的角色认知

1、明确自己在企业中的各种角色

2、管理人员的十种角色

3、组织的三个阶层

?天

?人

?地

4、作为上级的管理人员

5、作为下级的管理人员

6、作为同事的管理人员

7、案例

二、乐在工作—职业化心态塑造

1、心态的重要性

2、职业化四部曲

3、职业化心态的八个关键因素

4、如何转换心态

5、选择比努力更重要

6、影响圈与关注圈

7、变与不变的法则

8、感恩心态：感恩是为了让好事不断重复发生

9、人性中“趋利避害”的分析

三、要事第一—自我管理的原则

1、重要之事决不可受芝麻绿豆牵绊

2、基层管理者为什么很忙，而效率很低

3、时间管理理论的演进

4、时间管理事务分类表

5、活在第二象限

6、ABC法则及实际运用

7、高效的秘诀—授权

?授权的原则

?授权八步骤

四、目标管理

1、目标的重要性

2、人们为什么不设定目标

3、人生六大目标领域

4、如何设定目标

5、目标设定的重点

6、愿景的力量

?案例：迪士尼的愿景解读

7、目标管理范例

五、有效沟通

1、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

2、信息发送技巧

3、有效沟通的关键—聆听技巧

4、有效反馈的技巧

5、与上级沟通的技巧

6、与下级沟通的技巧

7、横向沟通的技巧

8、同理心沟通技巧

六、辅导下属

1、没有无能的下属，只有无能的上司

2、管理者不重视培养下属的原因分析

3、辅导下属的正确理念

4、为什么不能学以致用

?信息超载

?消极过滤

?缺乏跟进

5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

?员工发展的四个阶段

?四种类型的员工

6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+

提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪！！！

7、随时随地随事的辅导

七、激励下属

1、激励在组织中的积极与消极的作用

2、国人不重视激励的背景分析

3、激励的工具和方法

4、最廉价最有效的激励手段：表扬

5、多表扬少批评：批评的技巧

6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》

八、绩效管理技巧

1、对绩效管理的正确认知

2、企业成员的角色与责任

3、绩效考核衡量的方法

4、绩效考核的人为偏差与因应

5、绩效面谈的贯施

6、如何在日常工作中提升员工绩效

7、绩效合伙人的技巧：一分钟经理

九、更高层面的团队领导艺术

1、团队的定义

2、如何提升团队的思考力、协作性、自主性

3、如何培养团队精神：家庭、学校、企业、社会

4、绩效合伙人的技巧：一分钟经理

5、情景测试：您的领导风格的类型

6、影响力就是领导力

7、创造真正有用的团队愿景：我们将到哪里去

8、正确对待你的员工

9、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格

10、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格

11、拥有正确的团队领导力：仆人领导

十、执行素养修炼

1、执行力的定义

2、中国企业的执行难的原因分析

?文化原因

?制度原因

?人员原因

3、检讨我们的执行态度

?对执行偏差没有感觉，或者觉得偏差不重要

?中国“差不多”先生，做事不追求完美

?在职责范围内，没有尽责处理好一切问题

?对“要求与标准”置若罔闻

?没有紧张感

?职业化程度不够

?自主性

?过程紧盯不够

?不够敬业

?对“趋利避害”人性的误解

4、提升个人执行力

5、破除执行的三大情感癌症

6、科学的流程是执行的保障

十一、终极执行力：责任意识修炼

1、中国企业执行力差的重要根源：责任感缺失

2、责任感缺失的表现

3、QBQ精髓：问更好的问题，做更好的选择

4、从个人责任到团队责任

5、责任意识五项修炼

陆老师简介：

★国内优秀实战派企业管理培训专家；

★中国人力资源开发研究会特约讲师；

★国资委高级经理人培训班特约讲师；

★中商联高级经营师培训班特约讲师；

★北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师；c

★中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训讲师。

工作经历：

陆老师具有丰富的企业管理实践经验：曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职，经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验；

十年企业管理工作；八年本企业内部兼职讲师；五年专职职业讲师、咨询师历练；理论与实践积淀深厚，授课效果受培训业界多家权威机构认可。