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新任经理的管理技能提升训练

发布价:¥3040
原 价:¥3200 课程编号:KC27167
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2014年05月17-18日
2天
深圳市
2014年05月22-23日
2天
北京市
2014年05月24-25日
2天
上海市
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培训对象

中层管理人员,新任经理等

课程简介

前言:“专业技能”VS“管理效能”

上篇:从专业到职业

改革开放30余年,更多是在实践中学习、成长起来的各类管理者,在综合素质上欠缺的往往不是专业知识和技能……

第一部分:管理角色与原则

第一讲:新任经理的角色转变及管理的角色认知与组织管理原则

?新视角新启示:什么是“经理人”

?管理人员的角色认知与职责

?管理者的素质要求和能力要求

?管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

?企业管理人员的责任与正向思考的态度

?组织的五个层级之间的互动要求

?管理者的个性要求与EQ

?案例研讨题:从技术走向管理的管理者常犯的错误

?组织的形成

中篇:从优秀到卓越

如果说《上篇》旨在帮助学员找准定位,那《中篇》则旨在帮助学员成为团队标竿:从“优秀”到“卓越”的距离,其实远没有你想像的那么远。

第二部分:工作管理

第二讲:计划与执行

?制定有效计划的步骤

?工作计划流程

?计划管理的过程

?制订计划的工具

?计划的实施与跟进

?案例:部门工作计划的制订与管理

第三讲:目标管理

?目标管理的工作流程

?目标设定的五大原则(SMART)

?案例:目标卡的制作与填写

?提高业绩型和开发能力型的目标管理

?目标的修正时机

?目标管理的基本模式

?如何确保目标的执行过程

?目标跟踪检查要遵循的6个原则

?评估目标执行成果的3种方法

第四讲:部属授权

?什么是授权

?授权的层次有哪些

?有效授权的6步骤

?对部属授权的原则

?何种工作可授权

?授权不足或授权太多各有什么危害

?案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?

?什么是反授权

?研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题

第三部分:有效的人员管理及团队管理

第五讲:组织沟通技巧

?什么是沟通

?沟通的过程模式

?常见的12种沟通障碍及产生的原因

?沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)

?回馈的作用

?什么是【映】和【增项反映】

?回馈时需注意的事项

?我们如何说服对方,进而改变对方的行为

?什么是当下自我的状态

?人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态

?P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用

?人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析

?人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析

?用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析

?如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界

第六讲:掌握人性的激励

?改善员工行为

?掌握员工需求

?管理人员对激励的认知测试

?现代激励的三个基本理论

?马斯洛需要五层次理论

?员工激励技巧十二招

?什么是负激励

?负激励对部属的利弊

?激励的五种力量

?一般管理者常犯的5种错误激励

第七讲解决问题型团队建设的方法

一、团队概述

?团队的5P要素;

?人群、组织、团队的异同;

?团队的三种类型;

二、解决问题的思路和方法

?从关键驱动因素方面入手;

?集思广益解决之道;

?考虑负面作用之后再来执行。

三、影响团队效能的因素

?背景及企业文化;

?团队成员角色及多元化;

?领导力及企业凝聚力。

四、高效团队的管理

?高效团队的特征;

?团队的八种关键角色;

?组织角色与团队角色互补;

?团队冲突及其解决方案。

下篇:从管理到绩效

随着80后、90后日渐成为现代企业的生力军,管理方法和手段也必须因应管理对象的变化而与时俱进。而本篇,正是基于帮助企业新任经理找准核心,超越标杆,带动组织绩效。

第八讲业绩管理

一、高绩效之:要素确定系统

二、高绩效之:运作保障系统

三、高绩效之:检查改进系统

四、高绩效之:激励奖惩系统

第九讲领导者的影响力发挥

一、人本教练模式

二、行动的三大法则

?改变不可能的情形

?执行力的关键在哪里

?改写已经默认的未来

三、行动学习:只为组织变革与突破而生

讲师介绍

郑秀宝

教 育 背 景

北京师范大学应用心理学博士

中南大学管理工程博士

北京吉利大学商学院特聘教授

中国领导科学研究中心特聘研究员

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