工厂长、车间主任、班组长、储备干部等相关人员
课程大纲:
1、现场管理概论
?何谓管理
?现场管理内容
?精益生产与精益班组
?精益管理的观念和能力
?研讨:目前班组管理存在的主要问题
2、现场管理应具备的管理常识
?班组长管理特征
?班组长五大管理职能
?班组长从技术型走向管理型
?班组长必备的管理知识和技能
?研讨:精益生产体系中班组长角色认知
3、现场日常管理的方法和技巧
?班前要准备的事情
?班前会实施要领
?依据4M1E做好产前准备
?班前准备的6项关键要素
?班前派工、分工的执行方式
?案例分享:《班前准备查检表》
?班中要控制的事情
?班中控制的现场巡检
?班中控制的瓶颈解除
?班中控制的安全督导
?案例分享:《班中控制查检表》
?班后要掌握的事情
?班后报表的填写与工作总结
?认真做好交接班管理
?交接班管理常见的问题
?班后遗留问题的“三不放过”原则
?案例分享:《班组长岗位说明书》
4、现场管理问题意识
?管理围绕问题展开
?构成问题的三大要素
?怎样准确描述已知问题
?怎样让未知问题凸现出来
?怎样挖掘问题背后的问题
?如何建立精益班组的问题体系
?如何培养和强化员工问题意识
?研讨:主管培养员工问题意识的方法
5、现场浪费改善的七大能力
?现场改善为何做不好
?分析现场问题的基本QC手法
?收集数据的“查检表”
?比对分析的“层别法”
?找重点项目的“柏拉图”
?找因果关系的“鱼骨图”
?抓趋势分析的“推移图”
?解决现场问题的基础IE工具
?五五法:提问的技巧
?动改法:动作改善法则
?流程法:找出工作瓶颈
?防错法:防止错误发生
?搬运法:减少搬运浪费
?分享:某大型家电企业精益生产改善案例
6、有效沟通,高效协调的技巧
?和谐班组从沟通开始
?创造班组内愉快的人际氛围
?沟通的类型与沟通的步骤
?沟通的过程与沟通的障碍
?员工人际风格沟通技巧
?高效沟通的“三步骤法”
?沟通中看、听、问、说的技巧
?有效运用沟通化解员工的抵触
?演练:现场沟通模拟演练
7、工作教导训练
?员工为何工作绩效不好
?选人,绩效管理的开始
?班组长面试技巧
?员工转正考评技巧
?培训,提高员工的能力
?培育部属角色认知
?工作教导方法和步骤
?激励,提高员工的意愿
?马斯洛需求阶层理论
?激励生产人员操作要点
?研讨:培训是管理的核心职能
8、精益班组的绩效管理
?班组绩效管理
?不同岗位有不同的考核方法
?操作员工绩效考核方法
?设备维修工绩效考核方法
?模具维修工绩效考核方法
?班组其他间接岗位考核方法
?突破绩效考核的关键技术问题
?班组绩效与公司业绩“两张皮”
?如何运用历史数据设定考核标准
?没有历史数据怎样设定考核标准
?绩效考核与奖金分配有效结合
?研讨:多行业、多岗位考核案例
9、质量管理系统
?何为质量管理
?源流管理控制质量
?来料检验与管控
?制程检验与管控
?成品检验与管控
?计量仪器管理
?质量管理系统
?有效实施质量管理体系化解“两张皮现象
?如何运用QC手法
?质量标准建立与维护
?全面质量管理实施与应用
?研讨:如何推行全面质量管理
10、物料与仓储管理
?生产计划与物料管控
?物料控制关键方法
?物料分级原则
?物料三定原则
?先进先出原则
?量化与信息原则
?仓储管理策略
?仓储规划
?物料搬运与堆放标准
?仓库物料贮存管理
?进出库存管理
?研讨:如何有效改善仓储环境
讲师:邱加洲老师 资深顾问师、培训师、6SIGMA绿带
现任:人民大学EMBA 研究生
北京联合智业认证中心 注册高级顾问
深圳品士管理咨询 高级咨询师
十年企业中高层管理经历,国内经营管理专家,具有家用电器、数码光学、机械五金、IT、织布生产管理咨询行业背景,多家跨国集团的工作经验。