MTP中层管理者管理技能训练

企业中、高层管理者，有实际带领一个单位、部门或项目团队并具有经验者

9月17日（星期五）广州海珠区江南大道中EIM培训学院

【课程说明】

本课程是讲师专门中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容包含：管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例，加上讲师在著名企业的任职经验和海外受训背景，使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题，提出相应的解决对策，强调运用技能来提升管理水平。本课程有超过60个配合教学的管理视频案例（不是电影/DVD），情景案例来自真实的工作现场。因此，极具特色，是其他培训所不具有的。

【培训收益】

1、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

2、培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力；

3、学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权；

4、知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

5、认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

6、掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力；

7、了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

【适用对象】

企业中、高层管理者，有实际带领一个单位、部门或项目团队并具有经验者。

【教学方式】

讲师讲授+学员分享+案例分析+互动讨论

【课程时间】一天

【培训费用】￥1500元/人（含税、培训费、教材费，点心费），差旅费自理,报名表备索；

【MTP课程大纲】

第1单元：主管的价值定位与管理技能

1-1主管所面对的管理挑战

1-2创造主管价值的四个角色

1-3主管的任务与基本心态

1-4主管需具备的核心技能

1-5如何成为杰出的主管

1-6如何有效向上司建言

1-7如何处理与上司意见对立

1-8如何帮助上司创造价值

第2单元：管理基准与目标设定

2-1管理的三层功夫

2-2建立管理基准之目的

2-3管理基准有那些？

2-4如何建立管理基准？

2-5目标管理之意义

2-6如何设定目标？

2-7KPI的制定

第3单元：组织管理原则与职务指派

3-1组织管理的意义

3-2组织管理四原则

3-3如何进行职务指派？

3-4下达命令的方法

3-5职务分配的检讨

3-6如何改善职务指派？

第4单元：工作沟通协调技巧

4-1沟通的真义

4-2常见的沟通问题

4-3人际沟通心理之窗

4-4建立沟通的正确认知

4-5有效沟通的六个技巧

4-6调动沟通的积极心态

4-7有效协调的技巧

第5单元：积极态度与激励员工

5-1员工工作态度不佳的原因

5-2什么是积极工作态度

5-3如何调动员工的积极心态

5-4如何引导员工不良态度之改善

5-5激励的双因子理论

5-6如何激励员工

5-7如何激发员工斗志

第6单元：部属培育与指导

6-1为什么要培育部属

6-2如何诊断员工能力需求

6-3有效教导的方法

6-4主管OJT技巧

6-5拟定部属训练计划

6-6如何克服学习障碍

6-7培训绩效之追踪

第7单元：员工问题之处理

7-1员工的行为图解

7-2了解员工的需求

7-3需求不满的行为

7-4如何面谈员工掌握需求

7-5如何处理员工问题

7-6如何协调员工走出低潮？

7-7如何建立工作信心？

第8单元：领导力发挥与管理展开

8-1领导的10个意义

8-2领导的四个面向

8-3情境领导的方法

8-4领导与管理的不同

8-5如何展开管理的功夫

8-6行动学习与管理能力提升

8-7管理能力与时俱进

【课程讲师】

黎一郴老师

MTP管理技能训练讲师

? 2003年黎一郴老师讲授《IMTP中高层管理技能训练》课程达100多场，颇受企业界认同与好评，被誉为“专家级实战”管理专家

? 2004年第二届采购师年会当选培训界五大领袖人物

? 各大知名顾问公司优先聘请讲师

欧洲著名亨利管理学院管理学博士研究生，多家国内日资企业全年指定顾问。个人专场公开课100多场、企业内训200多场，包括23家世界级跨国公司。

资深的企业管理和咨询经验使黎老师不但关注拓宽学员的视野，而且特别注重培养学员解决实际问题的能力,受到学员和客户的一致赞誉，在同行中享有较高的知名度。