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打造精益改善团队

发布价:¥3116
原 价:¥3280 课程编号:KC4101
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2009年03月20-21日
2天
上海市
立即报名

培训对象

主管以上企事业管理人员

课程简介

第一节精益改善团队的组建

1.什么是团队

2.组建团队的6大任务

1)选出队长Teamleader

2)介绍队员Teammembers

3)启用队名Teamname

4)亮相队标Teamlogo

5)高唱队歌Teamsong

6)齐颂队训Teamslogan

3.组建团队的4个阶段

1)形成期Forming

2)起伏期Storming

3)平稳期Norming

4)完成期Performing

4.什么是精益改善团队

5.如何组建精益改善团队

1)精益改善团队队长人选标准

2)精益改善团队队员人选标准

3)精益改善团队的构架与规模

4)精益改善团队的培训与培养

第二节精益改善团队的领导

1.什么是领导

2.什么是精益改善团队领导

1)积极主动领导的蓝图

2)策略部署矩阵图

3)策略部署项目追踪

4)高层领导流程总览

5)成功策略部署7步骤

3.精益改善团队领导的作用与职责

1)全面协调改善活动

2)技能培训与开发

3)推广与沟通

4)内部顾问

5)培养团队成员工

6)制定改善计划

7)跟进并维持改善成果

8)规划与评估改善活动

4.精益改善团队领导的资质

1)工作业务知识

2)工作职责知识

3)不断改进技能

4)人际关系技能

5)教学培训技能

6)激励员工技能

5.精益改善团队领导的业绩衡量指标

1)安全Safety

2)质量Quality

3)产能Productivity

4)交期Delivery

5)成本Cost

第三节精益改善团队的沟通

1.什么是沟通

2.人际沟通的特点

1)人际沟通的过程与方法

2)人际沟通中的倾听与反馈

3)人际沟通中的肢体语言与冲突

3.什么是精益改善团队沟通

1)建立信任关系(6-CRelationshipModel)模型

①共处Coercion

②对抗Confrontation

③强制Coexistence

④合作Cooperation

⑤协同Collaboration

⑥共有Co-ownership

2)产生信任感(TRUSTModel)模型

①实事求是Truth

②尊重不同:Respect

③理解差异Understanding

④彼此支持Support

⑤相互信赖Trustworthiness

3)精益改善团队沟通(EffectiveCommunicationModel)模型

①信任Trust

②冲突Conflict

③承诺Commitment

④责任Accountability

⑤效率Efficiency

4.精益改善团队沟通实战演练

1)最快完成团队的既定任务

2)最终考量团队的整体绩效

3)考量指标

①时间

②数量

③结果

4)经验教训与启发

5.制定沟通计划,确立变革需要

第四节精益改善团队的能力

1.现场诊断与评估

1)了解企业经营概况

2)现场观察与访谈-SWOT(长处/短处/机会/威胁)分析

3)绘制目前状态价值流图

4)识别改善机会

5)绘制未来状态价值流图/愿景

6)制定末来改善计划—诊断与评估报告

2.现场推动与实施

1)现场改善团队为本

2)现场改善启动模式

3)现场改善关键原则

4)现场改善基准依据

5)现场改善结果为王

3.现场跟进并维持

1)团队领导和队员全程参与

2)现场改善后30天的跟进事项

3)管理层提供足够的资源

4)现场改善公告栏

5)现场改善PDCA

4.推动企业文化变革

1)精益=高层态度的深刻变化

2)精益=持续变革保持竞争优势

3)精益=以客户为中心(紧跟、响应客户的需求)

4)精益=视员工为企业最宝贵、唯一增值的资产

5)精益=TPS丰田模式、优秀企业的终生之旅

讲师介绍

复旦大学(Fudan University)管理学院特聘教授

上海外国语大学(Shanghai International Studies University)兼职讲师

上海通用汽车(Master Trainer, Shanghai General Motors)首任培训师

中国企业联合会/企业管理培训中心 (China Entrepreneurs Confederation Training Center)客座教授

美国TBM 咨询集团(上海) (TBM Consulting Group, Shanghai, Limited)高级管理顾问兼业务发展经理

上海梅赛德斯奔驰车辆技术有限公司 (Managing Associate, Mercedes Benz Technology, SH) 精益生产主任顾问

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